Superonline 11 Gündür Tamamen İnternetsizim Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

M. Kadir · 2025-09-21T10:47:42+03:00

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mersin Mezitli’de 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 64321464). Her seferinde altyapı sorunu olduğu, ardından da sorunun giderildiği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de internet hizmetim geri geldi. Sorunumun acilen çözülmesini, ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

M. Kadir

Merhaba hâlâ herhangi bir çözüm ya da iletişim olmadı. Lütfen ilgilenir misiniz?

Superonline

Merhaba Kadir Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

M. Kadir

Merhaba Hala altyapı sorunu var deniyor 17 gün oldu. Lütfen rica ediyorum. Eğer halledemiyorsanız lütfen üyeliğimi taahhüdümü iptal ediniz.

Benzer Şikayetler

17 Gündür Devam Eden Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Celal

Superonline

418

Superonline Fiber İnternet hizmetim 25.08.2025 tarihinden bu yana, yani 17 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Adana’daki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı alamadım. Sorunun başladığı gün olan 25.08.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...

Sürekli Ertelenen Arıza Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Buse

Superonline

199

Superonline fiber internet hizmetini Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Binamızdaki tüm kullanıcılar olarak 5 gündür bağlantı hatası alıyor ve internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca “teknik ekibimiz çalışıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyoruz...

5 Aydır Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superonline Hizmeti Alamıyorum

Merthan

Superonline

378

Yaklaşık 5 aydır Mersin, Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi 61430 Sokak adresinde Turkcell Superonline fiber internet altyapısının bulunmaması nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve altyapı sorunu çözülmedi. Şu anda bölgemizde sadece Türk Telek...

5 Gündür Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Enes

Superonline

330

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun sadece benim adresimde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve şika...

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Ve Fatura Endişesi: Çözüm Bekliyorum

Perihan

Superonline

356

Superonline evde internet hizmetimde, Mersin Mezitli adresinde 1 haftadır süren bir arıza nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli ertel...