to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetini Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Binamızdaki tüm kullanıcılar olarak 5 gündür bağlantı hatası alıyor ve internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca “teknik ekibimiz çalışıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyoruz. Ayrıca arızanın giderilme saati sürekli olarak ileriye atılıyor; örneğin, saat 15.00 olarak belirtilen çözüm süresi geldiğinde tekrar 17.00’ye erteleniyor ve bu döngü devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve kullanamadığımız günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
29 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür Zonguldak Ereğli’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona yanıt alamadım ya da ulaştığımda “ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalandım....
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mersin Mezitli’de 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 64321464). He...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım ciddi şekilde düştü ve TV ekranında da sürekli görüntü gidip geliyor. Sorunlarım günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasın...
13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...
Yorumlar