1000 Mbps Pakete Geçtim, Hızım 50 Mbps’yi Geçmiyor
Ahmet
06 Aralık 11:10
286
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
1000 Mbps Paket Aldım, 51 Mbps Hız Ve Sürekli Oyalama İle Karşılaştım
Naif
11 Aralık 23:11
122Superonline’dan 1000 Mbps hız paketi için yeni taahhüt yaptım, her ay 830 TL ödüyorum. 3 Aralık 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle birlikte hız testi yaptık ve sonuç sadece 51.6 Mbps çıktı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve Wi-Fi 6 modeme geçmem önerildi, ben de kabul ettim ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne soran.
9 gündür aynı düşük hız problemi devam ediyor, her gün aramaktan bıktım. Her aradığımda “Sizi anlıyorum, tüm yetkimi kullanıyorum, alarm oluşturuyorum, sizi arayacaklar” gibi cümleler kuruluyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hizmet numaram 5450**77’dir.
1000 Mbps paket parası ödeyip 51 Mbps hız almak, üstüne bir de günlerce oyalayıcı cümlelerle geçiştirilmek gerçekten kabul edilemez. Ya söz verdiğiniz hızı ve hizmeti derhal sağlayın ya da taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Aralık 09:32 (Şikayetten 10 saat sonra)
16 Aralık 10:57
Benzer Şikayetler
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
1000 Mbps Fiber Pakette Ciddi Hız Kaybı Ve İstikrarsızlık
Bekir
08 Aralık 21:00
299Superonline üzerinden 50 Mbps internetten 1000 Mbps limitsiz fiber pakete geçiş yaptım. Geçişim 14’ünde sağlandı, ekipler kurulum ve gerekli işlemleri gerçekleştirdi. İlk hafta boyunca farklı zamanlarda hız testi yaptığımda sonuçlar genel olarak 800–850 Mbps aralığındaydı ve bunu normal kabul ettim....
1000-mbps-fiber-pakette-ciddi-hiz-kaybi-ve-istikrarsizlik-1.jpg
Alper sonuçtan hiç memnun değil
1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
Alper
02 Ağustos 11:40
6572025 Ocak ayında Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut 100 Mbps internetimin "süper hız ve memnuniyet" vaadiyle ekstra ücret karşılığında 1000 Mbps’ye yükseltileceği söylendi ve bu teklif tarafımdan kabul edildi. Ancak paket değişikliğinden bu yana taahhüt edilen 1000 Mbps hızı ...
1 Destek
Osman sonuçtan hiç memnun değil
1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Destek
Osman
29 Kasım 00:55
300 1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmayan-destek-2.jpg
1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmayan-destek-1.jpg
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi
Ümit
01 Ocak 12:04
717Superonline taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için 18 Kasım 2024 tarihinde 15:39'da müşteri hizmetleri görüşme sağladım. 1000 Mbps hızına geçmek istediğimi ve modemimin Wi-Fi 5 olduğununu uyumlu olup olmadığını sordum. Kendisi bana kesinlikle uyumlu olduğunu söyledi. 20 Aralık tarihinde 1000 Mbps paketin...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.748 - ADSL 631
- Altyapı 2.300
-
Arıza 8.432 -
Bakım Çalışması 334 - Başvuru 1.782
-
Cayma Bedeli 2.655 -
Devir 71 -
Fatura 2.124 -
Fatura Ödeme 3.808 -
Fiber İnternet 8.166 -
Güvenli İnternet 28 - Hız 3.388
-
İnternet Kesintisi 5.342 -
Modem 4.616 -
Nakil 2.126 - Ping Sorunu 320
- Statik IP 126
-
Taahhüt 2.392 -
Taahhütsüz İnternet 225 -
Tarife 423 - VDSL 384
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar