to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür “İnternete bağlanırken yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu sorun nedeniyle ev internetinden hiç faydalanamıyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 18.10’da müşteri hizmetlerini aradım ve isminin Ş***** olduğunu söyleyen temsilciyle görüştüm. Görüşmede hattın eşimin üzerine kayıtlı olduğunu, ancak resmi olarak evli olduğumuzu ve aynı adreste yaşadığımızı, işlemi benim adıma yapmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, eşimin o anda evde olmadığını söylememe karşın, temsilci ısrarla hattın onun üzerine olduğunu belirterek arızayı gidermedi ve işlem yapmayı reddetti.
Devlet nezdinde eşim olduğum resmi olarak kabul edilen bir kişiyle aynı hanede yaşamama ve eşlerden birinin işlem yapabilmesini mümkün kılan yasal durum ortadayken, Turkcell’in bu yaklaşımını kabul edemiyorum. Hem bağlantı sorunumun giderilmemesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum.
İnternet bağlantımdaki yetkilendirme sorununun acilen çözülmesini, hattın yasal çerçevede aynı hanede yaşayan eş tarafından da temsil edilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey A************ bölgesinde 3 gündür “port sorunu” olduğu söylenerek intern...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde, yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmamıza rağmen yaklaşık 4 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık olmasına ve kendi tarafımızdan tüm kontrolleri yapmamıza rağmen bağlantı hiç gelmi...
Superonline üzerinden internet, TV ve fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür sürekli kesinti yaşıyoruz, dünden beri ise tamamen internet ve TV hizmetimiz yok. Ev adresim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi Defa Sitesi’ndedir. Çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde “kayıt...
Turkcell Superonline Ev Fiber İnternet aboneliğimde son 1 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde bu hizmetten faydalanmaya çalışıyorum. Sözde 100 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 6 modem kullanmama rağmen, son bir aydır aldığı...
Yorumlar