to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası / 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz” ev interneti abonesi...ydim. Evimi taşıdım ve taşındığım adreste altyapı olmadığı için 4 Haziran Perşembe günü saat 13:30 civarında hizmetimin iptalini gerçekleştirdik. İptal sonrasında tarafıma modemi k
10.06.2025 tarihinde tarife değişikliği sebebiyle Superonline tarafından arandım ve bana en yakın paket önerisi sunuldu.... Sunulan pakete alternatif olarak daha hızlı bir paket olup olmadığını sorduğumda, altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği ve bu hıza geçiş yapılabileceği söylendi. Yıllardır abones
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulundu...ğum adreste tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 195512726 talep numarasıyla 11.06.2026 tarihinde 13:0
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz Online Özel TV+ kampanyası abonesiyim. 1000 Mbps fiber interne...t hizmetinden genel olarak memnunum ancak TV+ hizmetini artık kullanmak istemiyorum. Kampanyayı bir yıl boyunca TV+’lı olarak kullandım, fakat 01.07.2026 tarihindeki taahhüt bitimi
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl taahhütlü 100 Mbps hızında internet paketine aylık 785 TL’ye zo...rla ikna edilerek abone yapıldım. Yaklaşık 8 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Piyasa koşullarına baktığımda TurkNet, Atla
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit ev internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Emekçi Sokak’ta 6 Hazira...n’dan beri, yaklaşık 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bölgede internet olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “3
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve statik IP sahibiyim. Mersin Yenişehir’deki evimde işlerim iç...in kurulu bir web sunucum var ve bu sunucuya dışarıdan https üzerinden, yani 443 portu ile erişmem gerekiyor. Ancak Turkcell Superonline’ın verdiği TP-Link EX530v modem, 443 portun
22 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline tanıtım ekibi tarafından aranarak 1000 Mbps fiber internet kampanyası teklif edi...ldi ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında mevcut modemimin ücretsiz olarak değiştirileceği, aynı gün içinde de ilgili ekiplerin beni arayacağı açıkça ifade edildi.
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği için Şubat ayında başvuruda bulundum. Abonelik oluşturulurken ücret...siz aylar bittikten sonra her ay 700 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, ve bu görüşmeye dair WhatsApp yazışmalarım da mevcut. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde faturamın 700 TL yerine
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketinden 1000 Mbps hız paketine 31.05.2026 tarihinde geçiş... yaptım. Ancak aynı gün içinde her iki paketin de ücreti faturama yansıtılmış ve Mayıs 2026 faturamda 24,19 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Aynı gün içinde sadece yeni paket ücreti
"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti paketi kullanmam gerekirken, taşındığım yeni adreste altyapı olmasına rağme...n bina içine kutu kurulmadığı için yaklaşık 2 haftadır bağlantım yapılmıyor. Taşındığımız günden bu yana internetim olmadığı için özellikle derslerime giremiyor ve sınav senemde ci
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde 3 Haziran’dan beri, yan...i 7 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kentsel dönüşüm kaynaklı bölgesel bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak bu süreçte evde internetten çalıştığımız için bir haftadır
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine 05.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak 06.06.2026 t...arihi itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen koptu ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. İzmir’in merkezinde oturmama ve daha önce çalışan bir bağlantım olmasına rağ
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık ...6–7 aydır Wi-Fi üzerinden bir şey izlerken, modemin hemen dibinde olmama rağmen videolar 1–2 dakika içinde sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Yaşadığım sorun üzerine bir k
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 20 Nisan’dan bu yana İzmir Bornova Altındağ Meriç Mahallesi’i...ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üç aydır evde internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ekip
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl
Yaklaşık 5–6 aydır Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra internet...in çekmemesi, ağa bağlanamama ya da bağlandıktan 10–15 dakika sonra kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler Adana Seyhan’daki adresimde, evime gelen herkesin telefonunda v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100