to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps İnternet Sözde, Gerçekte 10 Mbps Ve Sürekli Kopma Sorunu
Turkcell Superonline kullanıyorum. İnternetim 100 Mbps hızına yükseldi. Defalarca şikayet iletmeme rağmen her gün kopmalar bağlantı sorunları ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Hiz testinde 10 Mbps geçmiyor. Çözüm istediğimde ücretli özel servis gönderebiliriz burda sorun yok diyor. Hiz testi mi yalan söylüyor? Girişlerde internet kullandığım uygulamalar mi yalan söylüyor. İnsanları kandırmanız da ki amaç nedir aylık 500 TL fatura ödüyorum aldığım hizmet 0. Yıllardır kullanıcıyım. Sözleşme yaparken ilk 3 4 ay hızlı sonrası asla hızlı değil. Kurulum yaparken yerleri kabloları siz belirlediniz yıllardır aynı Vodem takili asla sorunu kendinizde aramayın abonelik numaram 5285**24 verdiğim fiyat 500 TL 100mbps sadece 10 Mbps geliyor. Acilen düzeltme istiyordum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yeni nesil laptoplarda kablo girişi kalmadı :) kablodan bağlanın diyorsunuz ya!. Telefondan video izlerken bir anda w-fi internet yok yazıp 5g geçmeye çalıştı ona da geçemedi. İnternet yok yazıyor ADSL adımda :)
Harika performans gösterdiniz dünden bugüne.
Merhaba Dilek Hanım, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer A. "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ücretli modem yer değişimi mi? Komiksiniz. Çevresel faktörler bunları etkiliyor ise kuran ekipleriniz neden buna dikkat etmedi?
