Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sunny Logo

Sunny

Sunny Logo
Sunny

AiVarile Marka Karnesi

Sunny için Son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yazılımsal ve bağlantı sorunları oluşturuyor; Wi-Fi bağlantısının stabil olmadığı ve kanalların sürekli silindiği belirtiliyor. İkinci sırada garanti kapsamı dışı bırakılmalar (%10) geliyor; kumanda ve panel arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%49) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (463/463)
32/100
Çözüm Başarısı
60Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%49
  • Telafi sağlandı%19
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Sorun giderildi teşekkürler

  • Murat

    Teşekkürler hızlı çözümlendi

  • Hakime

    Teşekkürler ederim ilginiz için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım ve Bağlantı Hataları

  • Güncelleme ve bağlantı sorunu: 18 şikayette Wi-Fi bağlantısının kopuk olduğu, kanalların silindiği veya 'sinyal yok' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Uygulama çalışma sorunları: 9 şikayette Netflix ve YouTube gibi uygulamaların 'sessiz kurulum hatası' nedeniyle açılmadığı bildiriliyor.

Garanti ve Onarım Süreçleri

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 11 şikayette kumanda ve panel arızalarının 'kullanım hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
  • Servis ücret talepleri: 9 şikayette garanti kapsamındaki yazılım işlemleri veya şifre bilgisi için ücret istendiği belirtiliyor.

Donanım ve Panel Arızaları

  • Panel arızaları: 9 şikayette ekranda dikey çizgiler, siyah noktalar veya renk bozulmaları olduğu ifade ediliyor.
  • Açılmama ve güç sorunları: 8 şikayette cihazın kendi kendine kapandığı veya anakart arızası nedeniyle hiç açılmadığı bildiriliyor.

Servis ve Kurulum Operasyonları

  • Tamir başarısızlığı: 9 şikayette onarım sonrası sorunun çözülmediği veya cihazın yeni arızalarla teslim edildiği belirtiliyor.
  • Talep yanıtsızlığı: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen arıza bildirimlerine dönüş alamadıya aktarılıyor.
  • Kurulum gecikmeleri: 6 şikayette randevu verilmemesi veya servis ekiplerinin gelmemesi nedeniyle kurulumun yapılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.913 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sunny Televizyon Uygulama Hatası

Sunny TelevizyonUygulama Hatası

Profil fotoğrafı
Gürbüz
Sunny Bein Connect Takılı Kalıyor Giriş Ekranında

Sunny BeinConnect Takılı Kalıyor Giriş Ekranında

Profil fotoğrafı
Serdar
Sunny TV'de Ekran Gidip Geliyor, Renkle Karışıyor

Sunny TV'de EkranGidip Geliyor, Renkle Karışıyor

Profil fotoğrafı
Onur
Sunny Televizyon Ekranı Takılı Kaldı!

Sunny TelevizyonEkranı Takılı Kaldı!

Profil fotoğrafı
İrfan
Sunny TV Açılmıyor!

Sunny TVAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Media Markt'tan 950 TL Kutu Açma Ve Garanti Ücreti İptali

65

Media Markt internet sitesinden 43a Peaq marka 43 inç LED televizyon satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kur...

Öne ÇıkanKonular

Sunny TV Anten Girişi Kırılması Garanti Hakkı İhlali

92

17.04.2026 tarihinde garantili olarak satın aldığım Sunny sn55FMN252 Webos LED televizyonun antenin takıldığı metal giri...

Sunny TV Anten Girişi Kırılması Garanti Hakkı İhlali

Marka Profili

Sunny 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sunny ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Sunny Hakkında

Sunny, Atmaca Elektronik bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye merkezli bir tüketici elektroniği ve ev aletleri markasıdır. Marka; televizyon ve görüntüleme ürünlerinden mutfak gereçlerine, soğutma ve iklimlendirme cihazlarından su arıtma sistemlerine kadar çeşitli kategorilerde üretim ve satış yapmaktadır.

Ürün Grupları

  • Televizyon ve görüntü sistemleri: Farklı işletim sistemleri ve panel teknolojilerine sahip akıllı televizyonlar, taşınabilir monitörler ile medya oynatıcı cihazlar.
  • Küçük ev aletleri: Çay makineleri, elektrikli kahve cezveleri, su ısıtıcıları, tost makineleri, el blenderları, mikserler ve saç kurutma makineleri.
  • Temizlik aletleri: Akıllı robot süpürgeler, şarjlı dikey süpürgeler ve hazneli elektrikli süpürge modelleri.
  • Beyaz eşya ve iklimlendirme: Derin dondurucular, tezgah altı buzdolapları, split klimalar ve ayaklı vantilatör çeşitleri.
  • Su arıtma sistemleri: Ev tipi su arıtma cihazları ile yedek su filtreleri.

Sunny ürünleri ve servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim