Sunny Televizyon Panel Arızası İçin Aşırı Yüksek Onarım Ücreti

2023 yılında satın aldığım Sunny marka televizyonumun garantisi biteli daha bir yıl bile olmamışken panel arızası verdi. Televizyonun ekranında dikey mavi çizgiler çıktı ve görüntü tamamen bozuldu, ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını açıkça üretim hatası olarak görüyorum.

Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğunu, onarım bedelinin yaklaşık 15.000 TL olduğunu söylediler. Aynı televizyonun sıfır fiyatı ise 20.000 TL civarında. Panel için istenen bu ücret, neredeyse yeni televizyon parasına denk geliyor ve kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

Kısa sürede bu kadar büyük bir arıza veren bir ürünün, üstelik garanti süresi biter bitmez panelinin bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Sunny’nin bu durumu üretim kaynaklı bir sorun olarak ele almasını, panel değişimi veya makul bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.