to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Kumandasının Kendi Kendine Nemlenmesi Ve Garanti Süresi İçinde Yardım İhmalı
Sunny marka 55 inç ve 65 inç Webos televizyonlarımın akıllı, ses komut özellikli kumandasında yaklaşık 1 aydan uzun süredir bir problem yaşıyorum. Kumanda durduğu yerde kendi kendine aşırı derecede nemleniyor, kapağını açtığımda pil yuvasından ve iç kısmından sürekli su damlaları dökülüyor. Ürünün bu şekilde kendiliğinden nem yapması sonucu kumandada arıza oluştu.
Bu durum üzerine Sunny müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, kumanda olduğu için ilgilenmeyeceklerini söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmayıp beni sadece teknik servise yönlendirdiler ve yeni kumanda için 2.000 TL talep edildi. Hem ürünüm daha 7 aylık garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşıyorum hem de firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Televizyonlarımı Taşpınar mağazasından satın aldım, istenirse fatura ve ilgili evrakları da paylaşabilirim. Garanti süresi devam eden bir ürünün kumandasında üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, mağduriyetimin Sunny tarafından çözülmesini talep ediyorum.
37454013 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Benim mağduriyetimin sebebi sizin üretmiş olduğunuz televizyon kumandasının bu şekilde kendi kendine arıza açması benim suçum mu sizin üretmiş olduğunuz ürünü kontrol edecek kişi ben miyim hem kendi kendine arızalanıyor bir de bir şey yapmıyorsunuz satarken de bu tarz şeyler hakkında insanları bilgilendirmiyorsunuz köprüyü geçene kadar iyi davranıyor sonrada oralı bile olamıyorsunuz
Üretmiş olduğunuz televizyondan bende iki tane mevcut biri arızalandı diğerine de ramak kaldı televizyonu açamıyorum bu yüzden
İzleyemeyeceğim televizyona boşu boşuna para vermiş oldum sizin bu kadar vurdumduymaz ve ürünlerinizin arkasında durmadığınızı bilseydim katiyen sizden bir şey ne alır ne de başkasına aldırırdım demek ki bu şekilde ürünler üretip insanları mağdur edip hiçbir şey yapmıyorsunuz
Bir sonraki şikayetim Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne olacak bilginiz olsun
