Sunny Smart TV AT-16023A Modeli İçin Yazılım Güncellemesi Ve Smart TV Özellikleri Sorunu

Sunny Smart TV AT-16023A model televizyonumuzu Dalbay beyaz eşya mağazasından aldık. Cihazın yazılım sürümü ilk günden beri v1.2 olarak görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir yazılım güncellemesi sunulmadı. Smart TV özellikleri düzgün çalışmadığı için televizyonun akıllı özelliklerinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz.

Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımızda sürekli “Failed to load: Youtube.com (1) – Connection refused” hatası alıyoruz, internet bağlantımızda ise herhangi bir sorun bulunmuyor. Ayrıca televizyonun internet tarayıcısı da artık desteklenmediği uyarısını veriyor. Özellikle son 3 gündür ağ üzerinden yazılım güncellemesi yapmayı denediğimizde de “Kılavuz Veri İndirme Hatası” ile karşılaşıyoruz. Cihaz zaman zaman aşırı yavaşlıyor, donuyor ve daha önce çalışan Youtube.com uygulaması artık tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Bu model için neden hiçbir yazılım güncellemesi sunulmadığının açıklanmasını, cihazımıza uygun güncel yazılımın tarafımıza iletilmesini ve televizyonun Smart TV özelliklerinin yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenip sorunumun çözülmesini ve M**** Y***** adına kayıtlar üzerinden tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.