Sunny Televizyonda Üç Yılda Aniden Ekranda Dikey Çizgiler Ve Görüntü Kaybı

Sunny marka televizyonumu Kastamonu Esme Mağazası’ndan aldım, üzerinden tahminen en fazla üç yıl geçti. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken, kısa bir süre önce film izlerken ekranda aniden dikey çizgiler oluştu, görüntü yavaş yavaş kayboldu ve ekran karararak sadece bu çizgiler kaldı. Şu an televizyonu açtığımda da ekranda görüntü yerine bu dikey çizgiler görünüyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Garanti belgesini taşınma sırasında kaybettiğim ve televizyonun tam modelini bilmediğim için Sunny üzerinden şikayet oluşturmakta ve servis talebi açmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunun fotoğrafını görsel aratarak benzer sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası beni daha da tedirgin etti. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve aniden böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Televizyonumun adresime gelecek bir Sunny yetkili servisi tarafından incelenmesini, mümkünse ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Garanti belgesini ve model bilgisini şu an sunamasam da, üründeki bu ciddi arızanın dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.