to read complaints and reviews, or file yours.S**** Televizyonda Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Tekrarlayan Arızalar
S**** marka 65 inç televizyonumu yaklaşık 5 ay önce 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonun arka kısmında aşırı ısınma ve donma sorunları yaşadığım için daha önce garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak kısa süre sonra bu kez uydu kanallarının kendi kendine otomatik silinmesi ve Youtube.com gibi uygulamaların kilitlenmesi sorunları ortaya çıktı.
Bu yeni arızalar için Konya’daki S**** D****** yetkili servisine başvurdum. Servis eve gelip inceledi ancak ürünüm garanti kapsamındayken benden 600 TL ücret talep ettiler. Ürünü henüz 5 ay önce almış olmama ve sorunların süreklilik göstermesine rağmen benden ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Televizyonumdaki kanal silinmesi ve uygulama kilitlenmesi sorunlarının garanti kapsamında, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
37488348 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0850 886 80 80 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
