Sunny Müşteri Hizmetleri

Sunny marka 55 inç Ultra HD 4K Android TV televizyonum (model: sn55FMN243) ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce mağazadan almış olduğumuz televizyonumuzda bugün film izlerken bir anda ekran karardı, ancak ses gelmeye devam etti. İlk etapta bunu izlediğim fil...

Sunny markalı Android TV Box ürünüm, kendi kendine açılıp kapanma arızası yaptığı için garanti kapsamında işlem görmek üzere göndermek istedim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve henüz çok kısa süre önce bu sorunla karşılaştım. Sunny müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, küçük ev aletleri iç...

Sunny markalı bir televizyon aldım ve ürünü alalı daha 5 ay bile olmadan kumandası durup dururken bozuldu. Cihaz bu kadar yeni olmasına rağmen kumanda arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi. 03.03.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Sunny sn55FMN252-0276 model televizyonumu aldığım günden beri “sinyal yok” hatasıyla kullanamıyorum. Televizyonu mahalle bayisinden satın aldım ve kurulumdan bu yana uydu sinyali bir türlü gelmedi, sorun kesinlikle uydudan kaynaklı değil. Kendi imkanlarımla uydu...

Sunny marka sn049dld16at018lkfm model televizyonumda 27 Şubat tarihinde aniden HDMI 1 ve HDMI 2 seçenekleri kayboldu. Kaynak bölümünde şu anda sadece dvı ve PC seçenekleri görünüyor ve bu yüzden televizyonu normal şekilde kullanamıyor, TV izleyemiyorum. Herhangi bir güncelleme yapmadım, ayar değişti...

Sunny sn55FMN243-0246 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce, 2022 yılında Hedef AVM’den satın aldım. Televizyonda kanallar görünmediği için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım. Sıfırlama işlemini yaptığım anda televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ekranda sadece “Sunny” yazıs...

Sunny marka sn49DLK023/1022 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum. Kaynak kısmında dvı ve PC seçenekleri görünmesine rağmen uydu alıcım bağlıyken sürekli “sinyal yok” uyarısı ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Uydu alıcısını, kabloları ve girişleri kontrol ettim, f...

2019 yılında Çanakkale Merkez’de Sunny marka 49 inç bir televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra garanti kapsamında yazılım güncellemesi yaptırdım. Şu anda tekrar yazılım güncellemesine ihtiyaç var ve televizyonumda donanımsal bir arıza yok, yalnızca yazılımsal bir problem bulunuyor. T...

Sunny markalı 55 inç 4K Webos televizyonumu 03.01.2023 tarihinde satın aldım ve Antalya Kepez’de kullanıyorum. Aldığımdan bu yana ürünle 4 yıl içinde birçok sorun yaşadım. İki kez ana kart arızası oldu ve her seferinde ana kart değişimi yapıldı. Son ana kart değişiminde müşteri hizmetleri ile görüşt...

Sunny marka TV'yi Ankara Taşpınarlar mağazasından aldım. Maalesef 6 ay dolmadan ekranda kararma oldu ve "tozlanma var" deyip ekranı temizledik, ardından geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ya da WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımızda ise asla yardımcı olmuyorlar. Alırken ek garanti satmaya çalışıyo...

Sunny marka 55 inç televizyonu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen 15.02.2026 tarihinde arıza yaptı. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti ve şu an kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilm...

Sunny 140 ekran Webos televizyonum televizyon izlerken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Ekran geliyor, birkaç saniye geçmeden tekrar kapanıyor ve bu döngü durmadan devam ediyor. Kumanda ile hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, cihaz tepki vermiyor. Durum tamamen yazılımsal bir hata gib...

Gaziantep Nurdağı Sakçagözü Mahallesi’nde Sunny marka 65 inç 4K televizyon aldık, keşke almaz olsaydık. Ürünü 07.01.2026 tarihinde satın aldık ve o günden bu yana sadece kurulum yapılması için bekliyoruz. Bize, servisin sadece cuma günleri kurulum için geldiği, diğer günler için ise ücret ödememiz g...

Sunny Vebos 55 inç televizyonumda bulunan Netflix uygulaması daha önce sorunsuz çalışırken, aboneliğimi yeniden başlattığımdan beri artık uygulamaya giremiyorum. Uygulama TV’de güncel görünüyor ancak açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor. Netflix’i açmak istediğimde ekranda “Kod: ui-800-3 (10400...

Sunny marka televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 28 ay kullandım. Televizyonun kurulumunu yapan ekip, ellerinde Sunny’ye uygun aparat olmadığını söyleyerek başka marka bir duvar askı aparatı kullandı ve 109 inç ekranlı televizyonu çok küçük vidalarla duvara monte etti. Televizyon...

Hepsiburada üzerinden Sunny marka 52 inç bir televizyon satın aldım ve ürün çarşamba günü teslim edildi. Televizyonun ücretsiz montajı için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece müşteri kaydının alındığı söylendi. Montaj için önce perşembe günü gelecekle...

Sunny marka 109 cm 4K televizyonu 22.11.2022 tarihinde satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren geç açılma sorunu yaşadığım için İstanbul Beylikdüzü’indeki Sunny yetkili servisine teslim ettim. Kontrol sonrası bana herhangi bir sorun olmadığını söyleyip televizyonu bu şekilde kullanmam gerekt...

Sunny 55 inç televizyon aldım, internete bağlanıp uygulama kullanabilmek için benden kullanıcı sözleşmesini onaylamamı istiyor; ancak ne yaparsam yapayım bu onay ekranını geçemiyorum. İnternet bağlantısını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım, farklı ağlarla denedim; fakat sorun internette ...

Sunny markalı 50 inç 126 ekran UHD Webos televizyonu 15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, “electronikpazar” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren televizyonda ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark ettim. Cihaza yandan bakıldığında ekranda hayalet ekran...

Sunny marka sn40DIL1723/1022 model Smart TV’mde yaklaşık 1–2 aydır HDMI bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon, kaynak kısmında sadece PC ve dvı seçeneklerini gösteriyor, HDMI seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünerek dvı kablosunu yenisiyle d...

Sunny marka 39 inç televizyonumda Netflix uygulamasına giriş yapamadığım için bugün Netflix müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, televizyon için gerekli sertifika satın alınmadığı için Netflix’e giriş yapılamadığını, bu nedenle yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Aynı televizyon üzerind...