to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan 950 TL Kutu Açma Ve Garanti Ücreti İptali
Media Markt internet sitesinden 43a Peaq marka 43 inç LED televizyon satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kurulum için yönlendirdikleri Sunny servisiyle telefonda görüştüğümde, sadece kutu açma ve garanti aktivasyonu için benden 950 TL ücret talep edileceği söylendi.
Yeni alınan bir ürün için sırf kutu açma ve garanti işlemi adına böyle yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Satın alma sırasında böyle bir zorunlu ücret bilgisini görmedim ve bu durum bana sonradan, telefonla servis tarafından bildirildi.
Media Markt ve yetkili servisin bu uygulamadan derhal vazgeçmesini, yeni ürün için kutu açma ve garanti adı altında hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Talep edilen 950 TL’lik kurulum/kutu açma ücretinin iptal edilerek, televizyonumun ücretsiz şekilde kurulmasını ve garantimin koşulsuz olarak başlatılmasını talep ediyorum.
37520388 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
