Sunny Televizyon Ekranına Sinek Girmesi Garanti Kapsamında Onarım Gerektiriyor

Sunny marka sn43DAL540C43 model televizyonumun ekranının içine iki küçük sinek girdi ve ekranda siyah nokta şeklinde görünüyor. Bu durumu yaklaşık iki gün önce fark ettim ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Televizyonu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Electronicpazar satıcısından almıştım.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak firma bu sorunla ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ekran içine sinek girmesi kabul edilebilir bir durum değil ve izleme deneyimini olumsuz etkiliyor.

Sunny ve ilgili satıcının, garanti kapsamında olacak şekilde televizyonum için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapmasını, kısacası sorunu kalıcı olarak çözecek bir işlem gerçekleştirmesini talep ediyorum.