to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihli Hamburg–İzmir Sunexpress uçuşunda en büyük mağduriyeti 79 yaşındaki, iki bacağı da olmayan ve yaklaşık 50 yıldır Almanya’da yaşayan engelli babam ile 75 yaşındaki annem yaşadı. Uçuş sonrası valizlerinin gelmediğini fark ettiklerinde durumu hemen yer hizmetleri görevlilerine bild...
19.05.2026 tarihli J62FZ6 rezervasyon numaralı Edinburgh–Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum tarafıma hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edildi ve çözüm olarak yalnızca para iadesi teklif edildi. Bu, Sunexpress ile aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam ve artık tamamen sabrımı taşıran bir durum. Uç...
31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca ...
20.04.2026 tarihinde Booking.com üzerinden aldığım Sunexpress Çukurova – Köln 03:20 uçuşumda, biletimi düzenlerken yanlışlıkla kızlık soyadımı yazdığım için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşum iptal oldu. Rezervasyon numaram B27MCD’dir. Ben ve oğlum için toplam 113 Euro ödememe rağmen, e-Devl...
2 dir 5 Havayolları’ndan Diyarbakır’a defalarca bilet almama rağmen uçuşlarda sürekli keyfi ertelemelerle karşılaşıyorum. Geçen ayın 17’sindeki uçuşumda da, şimdi 20 Mayıs tarihli uçuşumda da aynı sorunu tekrar yaşadım. Uçuş saatleri defalarca erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili tarafıma hiç...
15 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun–İzmir aktarmalı xq9159 seferiyle Stuttgart’a uçuş gerçekleştirdim. Samsun’da teslim ettiğim yeni valizimi, Stuttgart havalimanında bagaj bandından alıp S-Bahn’a yürürken valizde hasar olduğunu fark ettim. Almanya’ya ilk defa gelişim, dil bilmemem ve tren...
Sunexpress’in xq941 numaralı Londra → İzmir uçuşumu iptal edip beni benim onayım olmadan yaklaşık 3 saat önce olan uçuşa taşımak istedi. Normalde uçuşlar rötar yapar bu durumda havalimanında beklenir. Uçuşum Sunexpress tarafından iptal edildi. Bana önerilen alternatif uçuş 19:25’teydi; oysa orijinal...
13.04 tarihinde Sunexpress ile yaptığım ve saat 15.50’de gerçekleşen, fraxq30938 referanslı uçuşumda Gaziantep Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajım hala bulunamadı. Havalimanındaki güvenlik ve bagaj süreçlerine güvenim tamamen sarsıldı, çünkü bavulumun nerede olduğu bilinmiyor ve büyük ihtimalle uç...
04.02.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yapacağım uçuş için 2 yaşındaki oğlumla birlikte saat 21.40’ta havalimanında hazır bulundum. Prosedür gereği istenen 120 dakika kuralına uygun şekilde zamanında giriş yaptım. Buna rağmen uçuşumuz önce rötar oldu, ardından valizlerimiz uçağa ...
Enuygun üzerinden 17 Mayıs tarihli Berlin – Ankara uçuşu için Sunexpress’ten 11.233 TL tutarında bilet aldım. Uçuş havayolu tarafından iptal edilmesine rağmen, bilet ücretimden kesinti yapıldı ve hesabıma sadece 9.750 TL iade edildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde aradaki farkın “servis üc...
14 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır–İzmir Sunexpress uçuşumda bagaja verdiğim bebek arabam kırık şekilde bana teslim edildi. Uçağa binmeden önce sağlam olarak teslim ettiğim bebek arabasının, inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırıldığını fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Gör...
Turna.com üzerinden Sunexpress Hava Yolları’na ait M2RVJ5 rezervasyon kodlu Madrid–İzmir uçuşumuzu 6 Mayıs saat 19.35 için kişi başı 3.500 TL bedelle, 6 kişi olacak şekilde Ocak ayında satın aldık ve tüm yurt dışı planımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak uçuşa yaklaşık 15 gün kala, 15 Nisan tarihinde ...
Sunexpress ile yaşadığım bagaj hasarı mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum sırasında oğluma ait bisiklet, havayolu şirketinin sorumluluğundayken ciddi şekilde hasar görmüştür. Ürün yeni alınmış olup yüksek maddi değere sahiptir. Buna rağmen olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ta...
Sun Ekspres’ten eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz Barcelona seyahati için gidiş–dönüş uçak biletlerimizi yaklaşık üç dört ay önce toplam 19.457 TL ödeyerek aldık. 19 Nisan sabahı Barcelona’ya gidiş, 21 Nisan’da ise Barcelona–İzmir dönüş uçuşumuz bulunuyordu. Tüm iş programımızı da bu dönüş tarihi...
Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35 kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile...
17.04.2026 tarihli XQ/SXS 9190 İzmir–Antalya uçuşum 19:50’de kalkması gerekirken rötarla 20:40’ta havalandı. Antalya’ya indikten sonra yaklaşık 20 dakika içinde bagaj noktasına ulaştık, ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen tüm yolcularla birlikte hâlâ bagajlarımızı bekliyoruz. Bu kadar uzun ...
Sunexpress ile 02.05.2026 – 05.05.2026 tarihleri arasındaki Antalya Havalimanı – Ercan Kıbrıs uçuşlarımın tarihi, tarafıma SMS ile bildirilen bir değişiklikle 04.05.2026 tarihine ertelendi. Planımı bu tarihlere göre yaptığım için bu ani değişiklik beni mağdur etti. Bu değişiklik nedeniyle yeniden b...
06.05.2026 Antalya–Lefkoşa gidiş ve 12.06.2026 Lefkoşa–Antalya dönüş olacak şekilde aldığım XQ0310 seferli SunExpress uçuşlarım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı bir uçuş tarihi önerildi, bunu kabul ettim ancak konaklama yaptırdığ...
Sunexpress’ten PNR numarası G5UX2S olan, 9 Mayıs saat 10.50 İzmir – Sofya uçuşu için bilet aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz bir şekilde bu biletim iptal edildi ve durumdan sonradan haberdar oldum. Bu iptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, 12 saat beklemeli a...
17 Nisan tarihinde Sunexpress’in Ercan çıkışlı 10:40 uçuşunda online check-in zorunluluğu nedeniyle hiç bilgilendirilmediğim bir uygulama ile karşılaştım. Ne bileti alırken ne de sonrasında online check-in yapmanın zorunlu olduğuna ve aksi halde ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgi verilm...
Turna.com ve SunExpress Hava Yolları'ndan 23 Haziran 2026 saat 20:30'da İzmir'den Ağrı'ya 3 kişilik bilet aldım, ancak yolculardan birinin soyadı yanlış olmuş. Kimliğini mail olarak attım, soyadının düzeltilmesini istedim. Biletin birini iptal ettiler ancak ücretinin yaklaşık yarısını kestiler. Ben ...
7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl...
4 Nisan 2026 tarihli İzmir – Kıbrıs Sunexpress uçuşumuzda, henüz yılı bile dolmamış ve sağlam olan bavulumuz Kıbrıs’ta bagaj bandından parçalanmış ve kullanılmayacak halde teslim alındı. Aynı seferdeki birçok yolcunun bavulunda da benzer hasarlar olduğu için sorun tamamen taşımadan kaynaklanmış görü...
SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
