to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Uçuş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Sunexpress’ten PNR numarası G5UX2S olan, 9 Mayıs saat 10.50 İzmir – Sofya uçuşu için bilet aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz bir şekilde bu biletim iptal edildi ve durumdan sonradan haberdar oldum.
Bu iptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, 12 saat beklemeli aktarmalı bir uçuş önerildi. Ancak benim 9 Mayıs’ta Sofya’da olmam gerekirken bu seçenekle ancak 10 Mayıs sabahı orada olabileceğim söylendi, yani seyahat planım tamamen bozuldu. Üstelik 2.850 TL’ye almış olduğum biletin yerine aynı hat için şu an bilet fiyatları yaklaşık 8.000 TL seviyesine çıkmış durumda.
Bu nedenle, tarafıma hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilen uçuşum sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve aynı tarihte benzer bir uçuşu alabilmem için ortaya çıkan bilet fiyat farkının Sunexpress tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
