to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35 kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bilet değişikliği yapıldı.
Ben keyfi bir değişiklik talep etmedim, uçuşu iptal eden tamamen Sunexpress olduğu için zorunlu bir bilet değişikliği yaşadım. Bodrum’dan Ankara’ya dönüş için ek uçuş ve bagaj haklarım sebebiyle ortaya çıkacak toplam maliyet oldukça yükseldiği için bileti tamamen iptal edip ücret iadesi almak istedim. İlk bilet numaram 5648*******03, değiştirilen yeni bilet numaram ise 5648*******09’dir.
444 0 797 numaralı telefondan Sunexpress ile görüştüğümde, değişiklik hakkımı kullandığım gerekçesiyle bileti kesintisiz iade edemeyeceklerini, ancak yüksek miktarda bir kesinti yaparak iade edebileceklerini ilettiler. Oysa ben kendi isteğimle bir değişiklik yapmadım, aksine Sunexpress’in iptal ettiği uçuş nedeniyle mağdur oldum.
Uçuş iptalinin Sunexpress kaynaklı olması sebebiyle, bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihli Madrid – İzmir xq921 Sunexpress uçuşum, uçuşa 18 gün kala tarafıma gönderilen e‑posta ile “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. Bu uçuş yerine 4 Mayıs 2026 tarihli uçuşa bilet verebileceklerini bildirdiler. Ancak yıllık izinlerimi ve otel rezervasyonumu 1 Mayıs dönüşüne göre ay...
19.12.2026 tarihli xq958 İzmir–Düsseldorf gidiş, dönüşlü Sunexpress uçuşlarımız için biletlerimizi 30.03.2026 tarihinde satın aldık. Ücretsiz uçuş iptali hakkımız olsun diye özellikle suneco / suncomfort paketlerinden birini seçerek ilerledik. Satın alma aşamasında ekranda sadece 3 veya 5 güne kadar...
02.01.2026 tarihli Diyarbakır–İzmir Sunexpress xq9283 uçuşum, hava şartları gerekçe gösterilerek son anda iptal edildi. İptal sonrası süreçte uzun süre belirsizlik yaşadım, günlerce defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün ulaşamadım ve güncel, işleyen bir iletişim numarası bul...
19 Aralık 2025 tarihli xq3181 numaralı Düsseldorf-Bodrum Sunexpress uçuşum, bana iki hafta önce e-posta yoluyla iptal edildi. Sunexpress, iptal sonrası bana daha erken saate bir uçuş önerdi ve onayımı istedi. Ancak önerilen uçuş iş planımla örtüşmediği için bu seçeneği kullanmam mümkün değil. Rezer...
Yorumlar