Keyfi Uçuş Ertelemeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 dir 5 Havayolları’ndan Diyarbakır’a defalarca bilet almama rağmen uçuşlarda sürekli keyfi ertelemelerle karşılaşıyorum. Geçen ayın 17’sindeki uçuşumda da, şimdi 20 Mayıs tarihli uçuşumda da aynı sorunu tekrar yaşadım.

Uçuş saatleri defalarca erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta gönderilmiyor. Havalimanına zamanında gidip saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreçte de herhangi bir yetkili yolcuların yanına gelip durumla ilgili açıklama yapmıyor, kimse bizi bilgilendirmiyor.

Ben, uçuşlar ertelendiğinde havalimanında bekleyen yolculara mutlaka bir yetkilinin gelip açık ve net bir şekilde bilgi vermesini, sürecin şeffaf bir şekilde anlatılmasını ve mağduriyetimizin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu ertelemelerin son bulmasını ve yolcuya saygılı, profesyonel bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.