to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
25 Eylül 2026 tarihli Madrid–İzmir uçuşu için Sunexpress üzerinden PNR kodu... L4D6Z7 olan bir bilet satın aldım. Madrid Havalimanı’nda check-in işlemi s
Sunexpress ile 18.09.2026 tarihli İzmir–Viyana XQ980 gidiş ve 21.09.2026 tarihli XQ981 no'lu dönüş uçuşlarımda aynı vali...zim iki seferde de ciddi şekilde hasar gördü, ancak firma sorumluluğu kabul etmiyor. Gidiş uçuşunda valizimin sol üst tarafı kırılmıştı. Dönüşte ise bu kez valizin sağ ön tekerleğ
2 Eylül tarihinde SunExpress üzerinden bilet almak için Garanti Bankası kredi kartımla toplam 40.449 TL tutarında ödeme ...yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne bir bilet düzenlendi ne de tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon bilgisi iletildi. Bu işlemden sonuç alamayınca, seyahatimi aksa
25.09 tarihinde saat 12:50'de Sunexpress xq0843 seferiyle Kıbrıs Ercan’dan Türkiye’ye uçuşum vardı. Havaalanına gittiğim...de online check‑in yapmadığım için bilet kontuarında benden ve eşimden toplam 550 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Bilet alırken internetim yoktu, yanımda ekstra para da yokt
5 Eylül 2026’da başlayan Nashville–Toronto–Brüksel–Ankara seyahatimde, Brüksel–Ankara uçuşum 7 Eylül 2026 tarihinde Sune...xpress tarafından xq775 sefer sayısıyla gerçekleştirildi. Dönüşte de 19 Eylül 2026 tarihli Ankara–Frankfurt xq792 uçuşu Sunexpress tarafından yapıldı. Bu seyahat kapsamında Sunexpr
19.09.2026 tarihli Sunexpress xq1640 Trabzon – Frankfurt uçuşumuz yaklaşık 12 saat gecikmeli gerçekleşti. Bu süreçte tar...afımıza herhangi bir ikram, yemek fişi, otel konaklaması ya da tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmadı. Şirket, bu uzun gecikmenin tamamını kötü hava koşullarına bağlamaktadır.
10 Eylül 2026 tarihinde Sunexpress’in xq945 sefer sayılı Amsterdam–İzmir uçuşunda, görevli N***** isimli hostesin tutumu... nedeniyle ciddi şekilde incindim ve yolcu haklarımın hiçe sayıldığını hissettim. Uçuş sırasında bu hostes, tüm yolcuların içinde bana karşı son derece kaba, emrivaki bir üslupla k
Sunexpress ile yapacağım Madrid (Mad) – İzmir (ADB) xq921 sefer sayılı uçuşum, tarafıma herhangi bir talebim olmaksızın ...1 Kasım 2026 tarihinden 2 Kasım 2026 tarihine alınmış ve yeni kalkış saatinin 2 Kasım 2026, 13:30 olduğu bildirilmiştir. Biletimi ekonomi sınıfında, PNR numarası AE46BC ile satın a
Sunexpress ile gerçekleştirdiğim L5862D kodlu uçuşumda ve 18 ile 20 Eylül tarihlerindeki iki farklı uçuşta bebek arabala...rının uçuş sonrası uçak kapısında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağa binerken kapıda teslim ettiğimiz bebek arabalarını, inişten sonra her zamanki gibi kap
Sunexpress ile yaptığım bir uçuş sırasında fazla bagaj nedeniyle çalışanınız D**** G******** ile ciddi bir sorun yaşadım.... Kendisi şirketimin Sunexpress ile anlaşması olup olmadığını sordu. Anlaşmalı olduğunu söylediğimde “Bilmiyorum, demek ki önemli/büyük bir şirket değil.” şeklinde küçümseyici bir
Çukurova Havalimanı’ndan Sunexpress ile Adana – Berlin uçuşu için eşim adına 10.512,99 TL tutarında bilet satın aldım. U...çuş saati 04.00 idi. Eşim yeni evlilik yaptığı için soyadı değişmişti ancak hem biletteki soyadı hem de yeni pasaporttaki soyadı birebir aynıydı. Yanımızda yeni pasaport, evlilik
14.09.2026 tarihinde Sunexpress ile yaptığım Antalya–Van sabah 08:30 uçuşunda sağlam teslim ettiğim büyük boy valizim, v...arışta tekerlek kısmı kırılmış, ezilmiş ve artık kullanılamayacak hale gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Uçağa verirken herhangi bir hasarı olmayan valizimin bagajda bu şekilde
20.09.2026 tarihinde SunExpress ile yaptığım yurt dışı uçuşum sonrasında Madame Coco marka, 2.999 TL bedelle aldığım ser...t plastik valizimi bagaj tesliminde derin çatlak ve ciddi hasar almış şekilde buldum. Sert plastik yapıda olan bu tür valizlerde dış plastiğin bu kadar kırılıp yarılmasının, sadece
15.09.2026 tarihinde Varşova Frederic Chopin Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress’in xq871 sefe...ri ile yapacağımız uçuş için, eşim Z***** T******** ve oğlum C** T******** ile birlikte uçuştan 3 saat önce havalimanına gittik. Havalimanında şüpheli ve sahipsiz bir bagaj bulunma
"Her zaman güvenilir"
08.09.2026 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Varşova Frederic... Chopin Havalimanı’na gerçekleşen xq870 sefer sayılı uçuşta bir hekim olara
15 Eylül tarihli xq9193 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim alırken tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. ...Hasarı fark ettiğim anda durumu havalimanında yetkililere bildirdim ve bu konuda dosya oluşturuldu. Daha sonra tarafıma valizin tamir edilebileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı
19.09.2026 tarihli xq9084 İzmir–Van uçuşu için eşim ve bebek yolcu statüsündeki çocuğum adına bilet satın aldım ve onlin...e check-in işlemleri süresi içinde tamamlandı. Yolcularım trafik yoğunluğu nedeniyle yaklaşık 14:40 sularında Havalimanı gişelerine ulaştı. Kontuar kapanmış olmasına rağmen, online
20.09.2026 tarihinde saat 08:10’daki Diyarbakır – İzmir Sunexpress uçuşumda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uç...uş sonrasında bagajım tarafıma firma personeli tarafından araçla getirildiğinde çantamın ağzının tamamen açık olduğunu, fermuarının tutmadığını ve eşyalarımın dağılmış halde olduğu
28.08.2026 tarihli xq 9292 İzmir–Diyarbakır uçuşumda, kapıda (gate’te) Sunexpress görevlilerine teslim ettiğim Cybex Bal...ios s2 Lux bebek arabamın bardaklık aparatı, bana iade edildiğinde eksik çıktı. Bebekli seyahat ettiğim ve emzirmem gerektiği için havalimanında bu eksikliği fark edemedim, ancak e
Sunexpress ile Üsküp–İzmir uçuşum için yaklaşık dünden beri online check-in yapmaya çalışıyorum. Dün akşam arkadaşlarım ...denedi, bugün de ben yaklaşık iki saattir defalarca kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı noktada “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve işlem devam
20.09.2026 tarihli Zürih – Ankara Sunexpress uçuşunda bebeğimin bebek arabası ve puseti, uçağa yükleme sırasında görevli... personelin dikkatsiz ve özensiz hareketleri nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Uçağa binerken puseti bebek arabasından çıkarıp teslim ettim, bebek arabasını katlarken rampa kuru
Çukurova Havalimanı’ndan Sunexpress hava yolu ile eşim için 10.512,99 TL tutarında Adana – Berlin uçuş bileti aldık. Uçu...ş saati 04.00 idi. Eşim yeni evlilik yaptığı için soyadı değişmişti ancak biletteki soyadı ile yeni pasaporttaki soyadı birebir aynıydı. Yanımızda yeni pasaport, evlilik cüzdanı,
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sunexpress ile yapmış olduğum FXC38Q PNR numaralı, xq481 sefer sayılı ve 22.../09/2026 tarihli uçuşum için koltuk seçme kuponum vardı. Sistemde atanmış k
Sunexpress online bilet değişikliği sistemi ve müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Eylül 202...6 tarihli İzmir–Mardin uçuşuma ait qedz28 kodlu rezervasyonumun bilet değişikliğini dünden beri online sistem üzerinden yapmak istiyorum. Ancak Sunexpress’in sitesinde işlem yapmay
