to read complaints and reviews, or file yours.112’den Ambulans Yanıtı Gelmemesi Ve Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği
19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece saat 01:30 sularında Samsun Bafra Devlet Hastanesi acil servisiyle ilgili yaşadığımız süreci kardeşim adına yazıyorum. Kardeşim Samsun’da öğrenci ve o gece baygınlık, titreme ve kusma şikayetleri yaşamış. Yanındaki arkadaşları 112’yi aramalarına rağmen, birkaç kez arama yapmalarına karşın “kendi gelebilir” cevabını almışlar ve ambulans gönderilmemiş. Bu durumda mecburen taksiyle hastaneye gitmek zorunda kalmışlar.
Bu kadar ciddi belirtilere rağmen 112’nin ambulans yönlendirmemesi ve Bafra Devlet Hastanesi acil servisine gittiklerinde de süreçle ilgili kardeşime herhangi bir açıklama yapılmaması bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Acil servise başvuran bir hastaya, özellikle de bu tür belirtilerle gelen bir kişiye durumuyla ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, hem 112 sürecinin hem de acil servisteki yaklaşımın incelenmesini istiyorum.
112’ye yapılan çağrı kayıtlarının ve hastane acil servis sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa ihmal ya da hata tespit edilmesi halinde sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
