to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Booking.com üzerinden aldığım Sunexpress Çukurova – Köln 03:20 uçuşumda, biletimi düzenlerken yanlışlıkla kızlık soyadımı yazdığım için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşum iptal oldu. Rezervasyon numaram B27MCD’dir. Ben ve oğlum için toplam 113 Euro ödememe rağmen, e-Devlet üzerinden soyadı bilgilerimi gösterebileceğimi söylememe karşın, Sunexpress kontuarındaki görevliler bunu kabul etmedi.
Kontuardaki Sunexpress görevlileri, yaklaşık yarım saat boyunca orada olmama rağmen beni sürekli “1 dakikan kaldı, seni almıyoruz, yetişemezsin” diyerek aşırı strese soktu. Yeni bir bilet almak istediğimi söylediğim halde, bu baskı ve psikolojik baskı nedeniyle bunu bile düzgün şekilde yapamadım. Buna rağmen, benden sonra gelen birçok yolcunun işlemlerini aldılar ve bana karşı oldukça ters, saygısız bir üslupla konuştular. Hem isim düzeltmesi konusunda esneklik gösterilmemesi hem de bu şekilde psikolojik baskı yapılması nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, ödemiş olduğum 113 Euro bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kontuardaki personelin yolculara karşı tutumu ve bana yaşatılan psikolojik baskı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Maddi ve manevi olarak uğradığım zararın dikkate alınarak, Sunexpress ve ilgili tarafların bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.
Yıllardır Sunexpress üzerinden sorunsuz şekilde bilet alıyorum, ancak bu kez yaşadığım sorun beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. 21 Mart 2026 tarihli, saat 13:35 kalkışlı Düsseldorf – Antalya uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken si...
Dün akşam Sunexpress üzerinden Almanya Köln uçuşu için internetten bilet almaya çalışırken sistem iki kez hata verdi ve her iki denememde de bileti alamadım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında çekim gerçekleşti ve adıma herhangi bir rezervasyon ya da bilet tanıml...
06.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Hannover’e saat 16:40’ta gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için, PNR numarası ZL88SB olan rezervasyonumla check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumun hem Ukrayna hem de Türk pasaportları yanımdaydı. Ukrayna pasaportunun süresi dolmuş ol...
Hayatımda bir havayolu şirketi ile bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Sunexpress ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyettir. 02 Temmuz 2026 tarihli Düsseldorf – Trabzon XQ1341 uçuşu için Güven Genç ve Pamuk Genç adına toplam 433,98 € tutarında bilet aldık. Daha sonra Sunexpress ile ileti...
Yorumlar