Sunexpress Tek Seferde Uçuşu İptal Etti, Müşteriye Alternatif Sunmadı

19.05.2026 tarihli J62FZ6 rezervasyon numaralı Edinburgh–Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum tarafıma hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edildi ve çözüm olarak yalnızca para iadesi teklif edildi. Bu, Sunexpress ile aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam ve artık tamamen sabrımı taşıran bir durum.

Uçuşum iptal edildiği için şu anda aynı gün başka bir uçuşa kendi imkanlarımla bilet almak zorunda kalıyorum ve piyasadaki en uygun uçuşlarla bile 5.000 TL’nin üzerinde ek maliyete katlanmak durumundayım. Tüm bu maliyet ve mağduriyete rağmen Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana sadece “bilet iadesi” seçeneği sunuldu, başka bir alternatif uçuş, yönlendirme, telafi ya da ek destek önerilmedi.

Hem seyahat planlarım altüst oldu hem de tamamen Sunexpress kaynaklı bir iptal yüzünden ciddi bir maddi zarara uğruyorum. Aynı gün için benim için ek ücret yansıtmadan uygun bir alternatif uçuş sağlanmasını ve bu süreçte oluşan yüksek bilet farkının telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşterisini ikinci kez bu şekilde mağdur eden bir havayolu şirketine karşı yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.