to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Sun Ekspres’in Antalya-Göteborg uçuşunu kullandım. Göteborg’a indiğimde üç büyük boy valizimin tamamının tekerlekleri ve köşe kısımları kırılmış, valizlerim tam anlamıyla pert olmuştu. Havalimanındaki görevli, online başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ben de hemen online başvurumu yapı...
18.08.2025 tarihinde saat 20:00-20:30 arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS yer hizmetleriyle Sunexpress yüzünden çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçaktan valizimi aldığımda arka tekerleğinin tamamen kırılmış veya çıkmış olduğunu, tekerleğin kayıp olduğunu fark ettim. Arka çekme kısmındak...
03 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ894 sefer sayılı uçuşunda, İzmir Havalimanı’nda yeni aldığımız Bagi Neo 2 marka bebek arabamızı bagaja teslim ettik. Barcelona Havalimanı’nda bebek arabamızı kırık bir şekilde teslim aldık. Bu durum, özellikle tatilimiz sırasında bebeğimizin taşınması açısın...
20.08.2025 tarihinde saat 06.10’da gerçekleşecek Antalya-Eindhoven Sunexpress uçuşum için zamanında havalimanında olmama rağmen, firma yetkilisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağa binemedim. Uçağın kalkmasına henüz 20 dakika olmasına rağmen, kapıların kapandığı ve artık uçağa alınamayacağım söy...
Merhaba, 24 Temmuz günü Sunexpress uygulamasından sanal debit kartımla bilet almaya çalışırken ödeme alındı, fakat bilet oluşturulmadı. Hemen ardından Sunexpress çağrı merkezini aradığımda, endişe edecek bir durum olmadığı ve ödemenin 6 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekled...
09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan Gaziantep-Antalya 15.00 uçuşu için bilet aldım. Bilet alımında otomatik olarak işlenen bilgilerde isim ve soyisim hatası oluşmuş; ismim "Ahmet Eren" ve soyadım "Taşkın" olmasına rağmen, sistemde sadece "Ahmet" adı ve "Taşkın" soyadı y...
SunExpress 17 Ağustos Hollanda Adana uçuşunda, her uçuşta olduğu gibi bu sefer de bagajım kırıldı. Bebek arabamızı ilgilenmeleri için götürdüğümüzde, görevli bayan yüzümüze bakmadan ve sanki biz onların eşyalarını kırmışız gibi bir tavırla elimize bir kağıt tutuşturdu, buraya mail atacaksınız dedi. ...
Sunexpress Havayolları'nın XQ 137 numaralı 2 Ağustos 2025 tarihli Münih-Antalya seferinde seyahat ederken bagajım hasar gördü ve paramparça bir şekilde banttan teslim edildi. İçerisinde bulunan özel eşyalarım kayboldu, bavulum tamamen parçalandı. Yetkililer masrafların karşılanacağını söyleyerek evr...
19 Ağustos 2025 Salı günü saat 09:58’de Sunexpress’in online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Hem uygulama üzerinden hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Özellikle zorunlu alanları doldurmama rağmen sistem, “Zorunlu alanları dol...
SunExpress ile 15 Ağustos tarihinde ailemle Cenevre'den İzmir'e dönüşümüzde, online check-in sırasında seçtiğim koltuk numarası 7 iken, uçağa bineceğimiz esnada hiçbir bilgi verilmeden 30. sıraya ve farklı numaralara atandık. Böylece ailemle dağınık bir şekilde, ayrı ayrı oturmak zorunda kaldık.
29 Temmuz tarihinde Sunexpress’in XQ895 sefer sayılı uçuşuyla İzmir Havalimanı’na vardığımda bagajım teslim edilmedi. O günden bu yana bagajım hala ta...
5 Ağustos 2025 tarihinde XQ9306 sefer sayılı Bremen-Çukurova uçuşu sonrası bagajımı teslim aldığımda Polo Club büyük boy valizimin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki Kayıp Bagaj bürosuna durumu bildirdim, bana bir link verildi ve bu linkteki formu doldurarak Sunexpress ile ileti...
12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...
X0 985414 numaralı Sunexpress 15 Ağustos İzmir - Batman uçağı seferinde. Batmanda havalimanında valizimiz kırıldı. Tutanak tutuldu. Gerekli işlemleri Sunexpress hasar kayıt bagaj kısmından yaptım. Haklı olan biziz ama gelen cevap bavul teslim ederken hasarlı notu düşüldü şeklinde. Yahu hep aynı numa...
12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...
Rez. No: a Q7WXM, bilet no: 5642*******91, 26.07.2025 AYT-MUC XQ134 ve 16.08.2025 MUC-AYT XQ139 uçuşları için kızım adına bilet ve refakatçi hizmeti satın aldım. Kızımın güvenli ve sağlıklı bir şekilde seyahat etmesi için gerekli tüm ödemeleri yaptım. Şirketinizin kayıtlarında da mevcut olduğu üzere...
31.07.2025 tarihinde Sunexpress’in Hannover-İzmir uçuşunda bagajımı teslim ettikten sonra, Hannover Havalimanı polisi valizimi açmış ve içindeki şarjlı matkabımı çıkarmış. Valizime bir not bırakılmış ve 4 hafta içinde 22,5 Euro karşılığında matkabımı alabileceğim belirtilmiş. Bu süreçte Sunexpress ç...
18.08.2025 tarihinde, saat 07:30-08:00 arasında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden Berlin–İzmir uçuşum (rezervasyon numarası: baeyte) için check-in yapmak istedim. Ancak uygulamada sürekli olarak 'Element not found' şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorun her denememde t...
20.10 tarihli İzmir Gaziemir kalkışlı Sunexpress uçuşunda engelli kardeşimin transferi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Kardeşim, giriş kontrolünden sonra görevli tarafından yalnız bırakıldı ve kendi imkanlarıyla uçağa ulaşmak zorunda kaldı. Ellerini de kullanmakta zorluk çekiyor ve bu süreçt...
14 Ağustos Perşembe günü Sunexpress’in B2QNR6 PNR kodlu, sabah 6.40 kalkışlı (ancak 7.30’da gerçekleşen) İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na olan uçuşumda bagajım kayboldu. Kaybolan bagajım için havalimanında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bana yardımcı olan olmad...
6 gün önce Sunexpress’in Erzurum-İzmir uçuşunda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Bagajı teslim aldığımda patlatılmış ve tamamen yamulmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen durumu bildirdim ve tutanak tutturdum. Ancak oradaki görevliyle iletişimde de sıkıntı yaşadım; eşim hamile olmasına rağm...
11 Ağustos 16:55 ve 18:08 saatlerinde Sunexpress müşteri hizmetleriyle yaptığım iki telefon görüşmesinde, Dubai uçuşum için kedimin (Scottish cinsi) taşınmasına dair ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum XQ989 numaralıydı ve kedimin tüm belgeleri (import permit, import permit release, sağlık raporu, Tarı...
15.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Antalya’dan Kayseri’ye Sunexpress’in XQ7032 numaralı uçuşunda ciddi sorunlar yaşadım. Uçağın ilk denemede iniş yapamaması ve ikinci denemede zorunlu olarak inmesi nedeniyle uçuş sırasında büyük panik ve mağduriyet yaşadım. Özellikle acil çıkış kapısında oturmama ra...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
