to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7135 numaralı Şanlıurfa-Antalya uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala ne uçak vardı ne de bilet kontrolü yapan herhangi bir personel bulunuyordu. Şu an hala havalimanında beklemekteyim ve belirtilen biniş saatini yaklaş...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ896 sefer sayılı İzmir-Üsküp uçuşunu gerçekleştirdim. Üsküp’e vardığımda valizim kayboldu ve 8 günlük Balkan turum boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Her gün farklı bir ülkede olduğum için, valiz bulunsa dahi teslim almam mümkün değildi. Üsküp Havalimanı'nda ...
26.08.2025 tarihinde 22:50’de Kayseri’den İzmir’e Sunexpress XQ9239 uçuşu ile seyahat ettim. Varışta bagajımı eksik, yırtık ve ciddi şekilde hasar görmüş olarak teslim aldım. Bagajımda bulunan parfüm, tablet, güneş gözlüğü, telefon ve ayakkabım kayıp veya kırık durumdaydı. Havalimanında tutanak tutt...
27.08.2025 sabahı saat 9’da Adana-Mersin uçuşu için Sunekspres kontuarında işlem yaparken kimliğimi kaybettiğimi fark ettim. Bu durumda görevliye danışarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Ancak görevli beni yanlış yönlendirdi, zamanımı gereksiz yere harcadı ve 'Beni meşgul etme, uğraşırsam...
27.08.2025 tarihinde saat 08.30’da Erhaç Havaalanı’ndan gerçekleşecek AR3JEF numaralı Sunexpress uçuşumuz için, uçuş saatinden bir saat önce havaalanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Bu durum karşısında mağdur olduk ve ücret iadesi talep ettik. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ol...
15 Ağustos 2024 tarihinde Sunexpress’in Adana-İzmir ve ardından İzmir-Madrid uçuşlarını kullandım. Bu yolculuk sırasında bebek arabamız kayboldu ve o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kayıp bagaj için bana verilen dosya numarası: 5642*******53 ve rezervasyon kodum: AQNL4G’dir. Durumu Sunexpress...
5 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in D38Q5D rezervasyon numaralı uçuşumda, Antalya üzerinden Adana Çukurova Bölgesel Havalimanı’na aktarmalı olarak seyahat ettim. Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizim tarafıma teslim edilmedi. Kayıp eşya bürosuyla iletişime geçtiğimde, büroda bulunan yaklaşık 3...
Sunexpress’ten sizinenuygun.com üzerinden 25 Ağustos tarihli Lefkoşa-İzmir uçuşu için GN6B9G rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Dün akşam bilet ücretini 5190 TL olarak ödedim. Bugün uçuş tarihini değiştirmek istediğimde, sistem üzerinden değişiklik işlemini başlattım ve hesabımdan bu kez 6500 TL d...
26.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan SunExpress’in kendi tarifeli Antalya–Basel uçuşuna katılmak üzere havalimanına geldim. Ekranlarda yer alan SunExpress peron bilgileri nedeniyle yanlış yönlendirildik ve bu nedenle uçağımızı kaçırdık. Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan başka aileler...
17 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ9283 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Gece 23.05’te Diyarbakır’dan kalkıp 01.05’te İzmir’e vardım. Varışta büyük valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde saat, güneş gözlüğü, parfüm, yeni kıyafetler, ipek eşarplar, pijama takımları, gecelik,...
25.08.2025 tarihinde Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden Diyarbakır-Hannover (03:05) uçuşu için banka kartımla bilet satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak biletim onaylanmadı ve herhangi bir bilet numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ödemenin 3 gün içinde iade edil...
29 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Barcelona’ya gerçekleştirdiğim uçuşta, referans numarası BCNLXQ01090 olan bagajım kayboldu ve o tarihten bu yana 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Tatilim boyunca 10 gün boyunca valizsiz seyahat etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi ...
25 Ağustos tarihinde, Adana Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gerçekleşecek xq 7711 seferi için ekonomi sınıfında bilet aldım (PNR: RY39P9). Toplamda 2.936 TL ödeme yaptım. Uçuş saatim 18:55 idi ve yaklaşık 2 saat boyunca Sunexpress’in internet sitesi üzerinden check-in işlemi ya...
01:30’da Adnan Menderes Havaalanı’nda XQ9143 sefer sayılı uçuşta annem ve babamın (E**** G*******) bagajı kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu sırasında XQ617260 takip numarası verildi. Bagajlarında acil ihtiyaç duydukları ve toplam değeri yaklaşık 10.000 TL olan eşyaları bulunuyordu. (Ayrıca bagaj bulun...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 05:10’da Antalya’dan Prag’a olan Sunexpress uçuşum için (rezervasyon kodu: ek****) Mytrip üzerinden ekonomi sınıfı ve en düşük paketle bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, sitedeki bir yanlış anlaşılma nedeniyle tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim v...
"Sorunumu güzel bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"
18 Kasım Antalya–Dubai gidiş ve 24 Kasım Dubai–Antalya dönüş olmak üzere, Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Q8XLK rezervasyon numa...
30.06.2025 saat 20:35'te başlayan ve 22:30'da varışlı Sunexpress İzmir-Diyarbakır seferiyle Diyarbakır'a vardım. Bagaj valizim ciddi şekilde ayak kısmından kırılmıştı. Durumu sorduğumda bana yardımcı olmadılar. Sadece elime bir kağıt parçası verdiler ve 'Git doldur, değişir' dediler. Ancak hiçbir d...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:40’ta Mersin’den İzmir’e gerçekleşecek YS293V PNR numaralı Sunexpress uçuşum için Enuygun sitesi üzerinden bilet aldım. Uçuştan üç saat önce hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden online check-in yapmak istedim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem...
22 Ağustos gecesi saat 23.15’te Elazığ-İzmir Sunexpress uçuşumuz sırasında, E**** G******* ve S*** G*******’e ait, içinde bozulacak et, kıyma ve çeşitli yiyeceklerin yanı sıra elbiselerin de bulunduğu bavulumuzun uçağa alınmadığını öğrendik. Bavulumuzun en erken 2 gün sonraki uçuşla gönderileceği sö...
20 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartımdan Sunexpress adına 309,95 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak bana Sunexpress ile görüşmem gerektiği söylendi. Sunexpress’e ulaşm...
17 Ağustos 2023 tarihinde saat 15:10’da Sunexpress’in XQ1442 sefer sayılı Gaziantep–Londra Stansted uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım, olması gerekenden 4 gün sonra, 21 Ağustos’ta ev adresime teslim edildi. Teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Bagajımı açtığımda ise eşyalarım...
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Düsseldorf’a saat 06.25’te kalkacak olan SunExpress XQ794 dış hat uçuşumuz iptal edildi. Biletimizi VakıfBank MilPlus işlemiyle acente aracılığıyla almıştık ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ücret ödememiz oldu. Acente, iptal edilen uçuş yerine aynı gün 10.3...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
