Sunexpress’te Hasarlı Bagaj İçin PİR Numarası Verilmemesi Ve Başvurunun Tamamlanamaması

Sunexpress ile 30 Mayıs tarihli xq301 sefer sayılı uçuşum sonrasında valizim hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Durumu Antalya Havalimanı dış hatlar bölümünde yetkililere bildirerek hasar tespit işlemi yaptırdım. Ancak buna rağmen bana herhangi bir dosya referans numarası (pır numarası) verilmedi ve elime de hiçbir tutanak veya belge ulaşmadı.

Sunexpress’in internet sitesindeki hasarlı bagaj başvuru formunu doldururken pır numarası zorunlu alan olduğu için başvurumu tamamlayamıyorum. Hasar tespitinin havalimanında yapılmış olmasına rağmen, gerekli referans numarasının paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Hem hasarlı valizimin zararının karşılanmasını hem de başvurumu tamamlayabilmem için gerekli dosya referans numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yolcu olarak üzerime düşen yükümlülükleri zamanında yerine getirmeme rağmen eksik bilgilendirme sebebiyle süreci ilerletememekteyim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.