Eksik Bagajım İçin 4 Saat Bekleme Ve Bilgilendirme Yok

17.06.2026 tarihli İzmir–Muş Sunexpress uçuşumda üç parça bagaj teslim ettim, ancak varışta sadece iki parçam geldi, bir bagajım eksik çıktı. Havalimanında bana eksik bagajın bulunduğunu, bugün havalimanına getirildiğini ve servise teslim edilip telefon numaramın verildiğini söylediler. Buna rağmen yaklaşık 4 saat boyunca bekledim, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda hâlâ bagajımı teslim almış değilim ve Havalimanı personeline de telefonla ulaşamıyorum. Kaybolan bagajımda günlük kullandığım kıyafetlerim ve emanet aldığım kıyafetler bulunuyor, bu nedenle hem mağdur oluyorum hem de emanet eşyalar nedeniyle ayrı bir sorumluluk taşıyorum.

Sunexpress’ten kayıp bagajımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili beni düzenli olarak bilgilendirebileceğim, gerçekten muhatap alındığımı hissedeceğim bir yetkiliyle iletişim kurulmasını talep ediyorum.