Uçuş Gecikmesi Sonrası Bagajların Gelmemesi Ve Yetkilinin Yokluğu

11 Haziran tarihinde Sunexpress’in Van–Antakya seferi XQ/SXS 7615 uçuşuna bindim. Uçağın inişi gecikti, planlanan saate göre daha geç indik ve inişten sonra bagaj teslim alanında beklememize rağmen yaklaşık 40 dakikadır bagajlarımız hâlâ gelmedi.

Bagaj teslim alanında bekliyoruz, ortalıkta hiçbir görevli yok, kimseye derdimizi anlatamıyoruz ve ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir açıklama yapılıyor. Aynı uçuşta bulunan başka yolcular da benim gibi bagajların başında bekliyor, toplu bir mağduriyet yaşanıyor.

Hem uçuşta gecikme yaşanması hem de bagajların bu kadar süre teslim edilmemesi ve hiçbir yetkilinin ortada olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bagajlarımızın bir an önce teslim edilmesini ve gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili resmi şikayetlerimi CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.