Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Ürün İptal Edilemiyor, İade Süreci Uzadı Ve Destek Alamadım
Hepsiburada sitesinden ürün aldım. Aldığım ürün yanlış olduğunu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Açılan sayfada "bu üründe sipariş aşamasında iptal seçeneği yoktur" yazdı. Bende satıcıya soru sor bölümünden satıcı olan Dyson Türkiye diye bir firmaymış yazdım. Firma hızlı dönüş sağladı. Kargo...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

5 gün önce Trendyol'dan ayakkabı siparişi verdim ama hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya iki kere 'Soru Sor' bölümünden yazdım fakat ona da cevap vermedi. Beni ve çocuğumu mağdur etti. Kızımın yarın mezuniyeti var ve bu satıcı yüzünden hem mağdur olduk hem de sıkıntıya girdik.
Stokta Olmayan Ürün Yüksek Fiyattan Tekrar Satışa Sunuldu, Mağdur Edildim
Teknosa uygulamasından 08.06.2025 tarihinde almış olduğum fotoğraf makinesi lensi 17.06.2025 tarihinde iptal edildi. Aldıktan 3 gün sonra satıcıya soru sor seçeneği ile iletişime geçmeye çalıştım. Satıcı dönüş yapmadı. Daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim ürünün gönderile...
Kahvaltı Seti Siparişimde İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu
11 haziranda kendi sayfalarından kahvaltı seti aldım. (1239₺) 5 gündür ne aramaya ne WhatsApp a dönüş yapıyorlar. Sayfalarında Trendyol bağlantıları var tıklayınca Trendyol sayfasındaki mağazaları açılıyor. Ne para iadesi yapıyorlar ne dönüş yapıyorlar. Trendyol'dan yazıyorum soru sor olarak anlamam...
Siparişimin 13 Gündür Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Pazarama sitesi üzerinden Vans Old Skool ayakkabı aldım. Satıcı 13 gündür kargolayıp göndermiyor. Mağazaya 'Soru Sor' butonundan soruyorum, sürekli 'Sorun reddedildi' yazıyor. Pazarama'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Hukuki yollardan hakkımı arayacağım...
Fortyfour Shop Eksik Ürün Ve İlgisiz Satıcı Hayal Kırıklığı Yarattı!

Satın almış olduğum ürün eksik geldi. Satıcı beni bir hafta boyunca oyaladı; siparişin kargoda olduğunu, yarın geleceğini söyledi ama ürün gelmedi ve para iadesi yapılmadı. Oğlum için doğum günü süsü almıştım; 30'lu yazan balon paketinden yalnızca 16 adet çıktı, 14 balon eksikti. Hem satıcıya yazdım...
Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Satıcı Davranışı Hakkında Endişe
Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim iptal edildi. Satıcı bana ulaştı. Satıcıya 'Soru Sor' kısmından IBAN isteyip ilgili IBAN'a para göndermemi söyledi. Ben de bu duruma tepki gösterdim. Bunun üzerine, Hepsiburada.com'a üye olan kızımın ismini söyleyip kızıma hakaret etti. Hepsiburada...
Kargo Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Destek Sürecinde Cevapsız Kaldım

Trendyol üzerinden Modamed Yatak by Modalife'dan sipariş ettiğim ürün, kargoya verdikleri Kargolife şirketi tarafından Evdemo Lojistik'e teslim edilmiş. Evdemo ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya teslim edilmediğini öğrendim. Satıcıya sorduğumda ise gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Kar...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Cevapsız Kalan Şikayetim
İdefix'ten ikinci siparişimde de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İdefix müşteri hi...
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
İkea'dan internet üzerinde 2 tane çekmeceli komodin aldım. Arife günü Arvato diye bir kargo şirketi kargoyu getirdi. 5 parça olması gereken ürünüm kapımın önüne bırakıldı. Kontrol ettim, 4 parçası bana ait 1 parçası başka birine. Zar zor koşarak yetiştim kargocuya aracı aradı tarafı yok kargo, merke...
Trendyol Feville İademi Kabul Etmedi

Trendyol feville adlı satıcı iademi kabul etmedi. Flaş indirimden aldığım elbiseyi geldikten sonra sadece denedim ve olmadığı için direkt çıkarıp tekrar aynı paketle iadeye yolladım, bugün Trendyol tarafından arandım ve iade edilen ürünün tekrar satışa uygun olmadığı ve bana geri kargolanacağı söyle...
Yanlış İade Sonrası Trendyol Destek Sürecinde Mağduriyet

Trendyol'dan aldığım 5 adet kolyenin iade kargoları karıştı ve farklı firmalara gitti. Firmalardan biri bana yanlış iadeyi gönderdi, fakat diğeri göndermedi. Canlı asistandan kayıt açtım, asistan 3 gün beklettikten sonra 'firmaya ulaşılamadı' dedi. Bugün ise firmaya 'Soru Sor' kısmından yazdım; bana...
Paspaslarda Renk Karıştı Tüy Döküyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Aldığım paspasları kullanmadan yıkadım. Tüm renkler birbirine geçti ve aşırı tüyleri var. Şikayetimi telefondan, mail olarak ve Trendyol'da soru sor kısmına yazmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Çok kötü. Hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. İki kere mail attım yine cevap yok.
Arızalı Ürün İadesinde 25 Gündür Yanıt Alamıyorum

Philips Daily narenciye sıkacağı aldım. İki üründen biri arızalı çıktı ve iade için ertesi sabah gönderim sağladım. Bugün 25. gün ve kesinlikle bir dönüş sağlanmıyor. Soru sor kısmından da cevap alamıyorum. Nereye kadar bekletecekler acaba, ben daha ne kadar bekleyeceğim?
Altınpamuk Tekstil Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

Trendyol üzerinden perde siparişi verdim. Altınpamuk isimli satıcıya soru sor kısmında görselde eklediğim gibi ürün ölçülerini yazdım. Ürünü istediğim ölçülerde göndermediler. 360*235 şeklinde 2 perde olacak perdeyi 720*235 ölçülerinde olacak şekilde kargoladılar. Trendyol müşteri hizmetlerinden ürü...
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Trendyol'un Yetersiz Müşteri Desteği

5 Mayıs günü sipariş oluşturdum ve 5 adet sandalye sipariş ettim. Bugün 3 Haziran satıcı hala ürünlerimi göndermedi bunun yanı sıra satıcıya soru sor kısmından da sorularıma cevap vermiyor. Trendyol'u arıyorum ve bana istersen iptal et diyorlar bu ürünleri alalı 1 ay olmuş o kadar para verdim o fiya...
Craftertools Ürün Yanlış Geldi

Trendyol üzerinden Craftertools firmasından sipariş verdiğim ürün yanlış geldi sonra soru sor bölümünden gelen ürün farklı ve darbesi yok dedim cevap olarak eğer size gelen üründe darbe yoksa size 10 adet misli ile gelen matkaptan hediye edeceğiz diye iddia ettiler sonra ürünün içeriğinde gönderdikl...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Edildi

Trendyol faciası 18 Mayıs'ta birçok mağazadan toplu bir alışveriş yaptım, toplamda 63.480 TL harcadım. Trendyol üzerinden Karaca granit 7 parça tencere setinden 2 adet sipariş verdim ve 4.024 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Önce...
Pazarama'dan Alınan Tişörtün Orijinalliği Şüpheli Ve Platformun Sorumluluğu!

Aldığım Saat Telefonuma Uyumlu Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Aslan Telekom'dan aldığım saat telefonuma uyumlu olmadı. Satıcıya soru sor kısmında ise uyumlu olduğu yazıyordu. Ben iade talebinde bulundum ama reddedildi. Ürünün orijinal olduğunu da düşünmüyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iade kabulünü istiyorum.
Ücret İadesi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Mağduriyetin Giderilmemesi

203994545736 Sipariş no alış verişim le ilgili servis raporunu N11 e göndermeme rağmen Defalarca müşteri hizmetleri canlı destek mağaza ile iletişime geçilse de mağduriyetim giderilmedi. Mağazaya soru sor kısmından da detaylara ulaşılabilir. Mağaza iadeyi onaylamamak için bahaneler üretip ücret iade...
Satıcının Kaba Tavrı Ve Müşteriyle İletişimde Saygısız Yaklaşımı

Trendyol'dan beyaztuning adlı satıcıdan arabam için alacağım aksesuar için iletişime geçtim. Soru sor bölümünden satıcıya ürünü gönderirken ürünün çizik olmaması konusunda ricada bulundum. İadeyle uğraşmak istemediğimi belirttim. Satıcı bana çok kaba bir dille dönüş yaptı. Sizin sorunuz akıl kar işi...
Satıcının Kaba Üslubu Ve Müşteri Taleplerine Duyarsız Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Trendyol'dan beyaztuning adlı satıcıdan arabam için alacağım aksesuar için iletişime geçtim. Soru sor bölümünden satıcıya ürünü gönderirken ürünün çizik olmaması konusunda ricada bulundum. İadeyle uğraşmak istemediğimi belirttim. Satıcı bana çok kaba bir dille dönüş yaptı. Sizin sorunuz akıl kar işi...


































soru sor