
Gündemdeki Şikayetler
Trendyol Yanlış Ürün Özellikleriyle Satış Ve Yetersiz Destek

Trendyol (ürünü satan mağazanın kendisi de Trendyol) "Roborock Q8 Akıllı Robot Süpürge Beyaz 10.000 Pa Hyperforce Emiş Gücü" ürününü sahte özelliklerle satıyor. Satıcıya 'soru sor' kısmından hatalı olduklarını yazdım ama yine de botun yazdığı otomatik, anlamsız ve çözüm üretmeyen bir cevap geldi. Ür...
Ürün Açıklamasındaki Çelişkili Bilgiler Müşteriyi Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinden Matte marka araç üstü bagaj satın aldım. Ürünün ilanında büyük puntolarla "350 Litre ekstra bagaj alanı" ibaresi yer alıyordu. Bu bilgi doğrultusunda ürünü geniş hacimli taşıma ihtiyacımı karşılamak amacıyla satın aldım. Ancak, daha sonra ürünün bazı görsellerinde 35 kg taşıma...
Dove Duş Jeli Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol'dan, Unilever firmasından, Dove nemlendirici duş jeli 450mlx3, kargoya verildi diyor. 5 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Kargo (DHL) dahil kimseye ulaşılamıyor ve bu sorunum çözülemiyor. Trendyol asistanı siparişlerim sayfasında soru sor diyor, defalarca yapmama rağmen aynı cev...
Satıcıya Ulaşılamıyor, N11’den Çözüm Bekliyorum!
20 Haziran tarihinde N11 üzerinden şişme kamp yatağı satın aldım. 208315463738 sipariş numaram. Satıcı ürünü kargoya vermedi 5 gün geçti. Satıcıya soru sor kısmından soru sorsam da herhangi bir geri dönüş yapmıyor. N11 canlı desteğe bağlanarak satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz. Bekleyin lütfen diye bekl...
Fatura Talebime Cevap Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
23 Kasım 2023'te N11 alışveriş sitesi üzerinden Karaca Hatır markalı Türk kahvesi makinesi satın aldım. 10 Haziran 2025 tarihinde cihaz arızalandı. Faturasını evde bulamadım, siparişime de eklenmemiş. N11 uygulaması üzerinden "mağazaya soru sor" aracıyla faturamı tekrar talep ettim fakat bugün, 24 H...
Siparişim Kargoya Verilmedi Satıcı Ve Trendyol İlgisiz
Trendyol üzerinden 17 Haziran’da sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyordu. 19 Haziran’da kargoya teslim edilmesi gerekiyordu. Gecikme olabilir, aksilik yaşanabilir; ancak kargoya verilmediği için satıcıya 'soru sor' kısmından defalarca yazmama rağmen günlerdir geri dönüş alamıyorum....
Stokta Olmayan Ürünü Satıp Göndermediler, Haklarım İhlal Edildi

Trendyol'dan Fisher Price kale sipariş ettim. Bugün kargoya ne zaman verilecek diye satıcıya soru sor kısmından yazdığımda aldığım cevap ürünün ellerinde olmadığı için kargoya vermeyeceklerini ve yıllar önce koyulan bir ilan olduğunu söylediler. Bu benim problemim değil yıllar önce 199 TL'ye koydula...
LGS Sınavında Öğrencilere Haksızlık Ve Eğitim Sistemindeki Eksiklikler

LGS sınavına o kadar emek verildi. Okulda MEB'in yetersiz dersleri yüzünden dershanelere o kadar para döktük. Ne hakla bu kadar zor soru soruyorsunuz, yazık değil mi? Eğitim sistemi sıfır. Hem eğitim verme, hem okullarda denemeleri yasakla, hem ek kaynak yasakla; sınava gelince de en zor soruları so...
Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Kayıp Para: Trendyol’da Hayal Kırıklığı

Trendyol'dan ürün siparişi verdim, 2 haftayı geçti. Dün siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Trendyol'da ama ne telefonuma arama geldi ne de adresime kargom geldi. Hangi kargo olduğu da belli değil. Müşteri hizmetlerine ben 'A' diyorum, onlar 'B' diyor; tamamen alakasızlar. Ürün değerlendir kıs...
Trendyol Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Trendyol'dan Sedna satıcısından Anneler Günü'nde anneme hediye aldım. Satın aldıktan birkaç gün sonra ürün, stok nedeniyle iptal edildi. Bir beden küçüğünü sipariş verdim, bu sefer de birkaç gün sonra yine ürünün siparişi iptal edildi. Annem büyük bedene sahip olduğu ve bu markadan daha önce birçok ...
Otobüste Şarj Sorunu Ve Personel Davranışları

20 Haziran'da Niğde-Konya için bilet aldım. Konya Lüks Ereğli firmasında otobüsteki tüm şarj yerleri bozuktu ve tamir edilmedi. Şarjım olmadığı için bozuk olup olmadığını sordum, bozuk olduklarını belirttiler. Bilmediğim bir yere gidiyordum ve oradan aktarma yapacaktım, şarjımın biteceğini söyledim....
Kargom 16 Gündür Teslim Edilmedi, Hepsiburada Ve Satıcıdan Çözüm Alamıyorum

4 Haziran 2025 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden siparişte bulundum. 5 Haziran da kargoya verilmiş göründü. Uygulama üzerinden kargom nerede diye arattığımda kargo görüntülenmedi. Araya bayram girdi. Sonra tekrar kargo görüntüleye baktığımda garip bir şekilde sistem ana sayfaya attı. Satıcı yaka...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcıyla İletişim Sorunları Yaşanıyor

Ürün eksik gönderiliyor. Satıcıya eksik ürün talebi oluşturuyorum. Önce onaylayıp sonra tedarik edilemedi iptal gibi bir şey çıkıyor karşıma. Ardından bunu satıcıya soru sor olarak yazınca da mesaj kriterlere uymadığı için reddediliyorsunuz. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Derdimizi nasıl anlat...
Uygulamada Ödeme Yapılmasına Rağmen Yanıt Alınamaması
Dün gece Adile Sor uygulamasından ilişkimle ilgili bir soru sordum, 269₺ ödeme yaptım ve saatler geçti. Hâlâ yanıt gelmedi. Az bir ücret de değil. Ne zaman dönüş yapılacak? Eğer herkese karşı böyle davranılıyorsa, neden uygulamanın kullanımı devam ediyor?
N11 Üzerinden Aldığım TV Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

9 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden anneler günü'nde fiyatı uygun olduğu için Sunny 50 inç TV aldım. Kargo firması, adrese özel teslimat yapılacağını...
Yanlış Fiyat Nedeniyle PlayStation 5 Siparişim İptal Edildi, Çocuklarımın Hediyesi Mağdur Oldu

Trendyol üzerinden 16 Haziran 2025 günü çocuklarıma karne hediyesi olarak PlayStation 5 siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen firma ürünü kargoya vermeyince soru sor kısmından ilgili firmaya ürünün neden halen kargoya verilmediğini sordum. Kendileri, tarafıma gün içerisinde ürünün kargoya v...
Garanti Dışı Yenilenmiş Ürün Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Merhaba 432 531 097 7 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinde satın aldığım. Seagate Barracuda ST500DM002 500 GB 3.5" Dahili Sabit Disk adlı ürünü tesli...
Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyolmilla 'dan aldığım iki elbise için iade kodu oluşturmuştum, iade ederken yanlışlıkla tek iade kodu ile iki elbise gitmiş oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün soru sor kısmına yazıp yardım isteyin dediler. Bunu da yatım fakat hiçbir sonuç alamadım. İade ücretim de yatmamış oldu.
Yanlış Voltajda Matkap Seti Gönderildi İade Seçeneğim Yok

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum matkap seti 58v akü yerine 24v göndermişler. Yorumda ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve satıcıya özellikle soru sor kısmından söyledim. Bir uygulama üzerinden casback aldığım için iade de edemiyorum. Kampanyam gidiyor. Değişim veya akü bedeli kadar t...
N11.com'dan Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

15 Haziran 2025 tarihinde N11.com sitesinden Mutlu Fiyatlar satıcısından sipariş vermeden önce, bilgi amaçlı olarak 'Soru Sor' butonundan ürünün orijinal olup olmadığını, QR okutma bandrollü ve doğrulama kodu olup olmadığını sordum. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve doğrulama kodunun mevcut olduğu...
Mezuniyet İçin Aldığım Ayakkabı Zamanında Teslim Edilmedi, Satıcıdan Destek Alamadım

Merhabalar, yaklaşık 20 gün önce Trendyol'dan mezuniyetim için bir ayakkabı siparişi verdim. Kargomu 31 Mayıs'ta verdim. Onlar ise 4 Haziran'da kargoya vermişler, gecikme için özür dilemişlerdi. Sorun etmedim fakat geçen hafta cuma günü gelmesi gereken kargom hâlâ gelmedi ve transfer sürecinde olara...
Siparişim Ulaşmadı, Bilgilendirme Ve Destek Yok
12.06.2025 tarihinde hi-fit.co sayfasından selülit spor aleti aldım. Tarafıma kargo ulaşmadı. Hiçbir bilgi içerikli SMS mail gelmedi. İnstagram DM üzerinden yazmama rağmen cevaplanıyor yazdıklarım. Trendyol'da da bulunduğu için güvenerek sipariş vermiştim. Trendyol satıcıya soru sor a girdiğim zaman...
Eksik Parça Gönderilmedi, Trendyol'dan Cevap Alamadım

Trendyol sitesi üzerindeki bir firmadan ürün aldım. Teslim aldığımda eksik parçalı olması üzerine yine Trendyol asistan üzerinden eksik parçayı Tedarik edilmesi için müracaat ettim. İşleme alındı. Ancak 1 hf bekledikten sonra ürün gönderilmediği gibi hiçbir bilgi verilmeksizin Tedarik paketinin gönd...





































soru sor