Altınpamuk Tekstil Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

Trendyol üzerinden perde siparişi verdim. Altınpamuk isimli satıcıya soru sor kısmında görselde eklediğim gibi ürün ölçülerini yazdım. Ürünü istediğim ölçülerde göndermediler. 360*235 şeklinde 2 perde olacak perdeyi 720*235 ölçülerinde olacak şekilde kargoladılar. Trendyol müşteri hizmetlerinden ürünün değişimini talep ettiğimi gönderdiğim perde üzerinde de işlem yapabileceklerini belirttim. Tüm bu olumlu yaklaşımlara karşın firma ürünün fiyatını arttırıp ürün iadesi yapmış. 3-5 adet fazla kuş gözü harcamamak adına 400 lira daha yüksek fiyata satışa çıkarmışlar. Amaç ne. Daha fazla kazanmak mı müşteriyi uğraştırmak mı işgüzarlık mı anlamış değilim. Yorumları okuyarak sipariş verdiğim firmaya bu kadar küçük hesaplara düşmesi yakışmadı.