to read complaints and reviews, or file yours. 
203994545736 Sipariş no alış verişim le ilgili servis raporunu N11 e göndermeme rağmen Defalarca müşteri hizmetleri canlı destek mağaza ile iletişime geçilse de mağduriyetim giderilmedi. Mağazaya soru sor kısmından da detaylara ulaşılabilir. Mağaza iadeyi onaylamamak için bahaneler üretip ücret iadesini gerçekleştirmiyor. Ürünü mağazanın anlaşması olduğu kargo şirketi ile ikamete teslim edilip, ikametten teslim alınmıştır. Bizimle alakalı herhangi bir sorumluluk olmadığı halde mağdur edilen taraf biz olduk. Mağaza ürünün kargo esnasında hasar aldığını belirtiyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde sorunsuz şekilde mağazanın teslim aldığını bildiriyor ki bu durum mağaza ve kargo şirketi arasında ki problem biz müşterilere yansıtılmaması gerekiyor. İvedi şekilde ürün ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Lütfen daha fazla uzamasın süreç iki hafta oldu neredeyse. N11 arıyorum kayıt oluşturuldu deyip duruyorlar ve hiçbir sonuca varamıyoruz geri dönüş yapılacaktır diyorlar hala geri dönüş yapılmadı. Muhtemelen bayrama kadar da yapılmayacak bir ayı geçecek diye tahmin ediyorum. Tabi dolandırılmadıysam. Asla N11 den alışveriş yapmayacağım. Bir daha...
N11 üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, ürünümün yaklaşık 10 gündür kargoda olduğunu görüntülüyorum sistem üzerinden. Haliyle kargo firmasını aradım. Kargo firması, ürünün satıcı tarafından siparişinin iptal edildiği bilgisini verdi ve N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 ...
N11 den sipariş ettiğim 204943541632 numaralı siparişimi bana teslim edilmeden N11 üzerinden iade için başvurdum. İlgili ürün bana teslim edilmediği halde 16 eylülde teslim edilmiş gösterildi (bir pazar günü) durumu Aras Kargo ve N11 e bildirdim. Bir şey değişmedi. 24 eylülde Aras Kargo kuryesi ürün...
205291212532 sipariş numaralı ürünü iade etmek için N11 e başvurdum. İademin kapıda kargoyla alınacağı belirtildi. Kargoist adlı kargo firması gün içinde paketimi almaya gelmedi. Herhangi bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmedim. Akşam iptal talebimi geri alıp tekrar talep oluşturmam gerektiği ...
Kargoist aracılığıyla N11 üzerinden bir iade işlemi gerçekleştirdim ve ürün evden 27 Kasım tarihinde alındı. Ancak ürünüm hala satıcıya ulaşmadı. 28 Kasım'dan itibaren ürün transfer sürecinde gözüküyor. Şirketin bu durumu çözmesi gerekiyor. 1600 TL değerindeki ürünüm kayıp ve bu durum beni mağdur et...
10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...
Yorumlar