to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonum Aniden Uydu Bulmamaya Başladı Çözüm Bekliyorum
Philips 49pus7502/12 model televizyonum yaklaşık 1 haftadır uydu bulmuyor ve uyduları taramıyor. Uydu taraması yaptığımda ekranda “uydu bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve LNB1 hiç yokmuş gibi gözüküyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce televizyona herhangi bir yazılım güncellemesi yapmadım, kanal ayarlarını değiştirmedim ve kablo ya da çanak tarafında da bir işlem gerçekleştirmedim, yani her şey aynıyken birdenbire bu problem oluştu.
Cihazımın garanti süresi bitmiş durumda ancak yine de böyle bir arızanın kendiliğinden ortaya çıkması beni rahatsız ediyor. Philips’ten, bu sorunla ilgili yazılım desteği verilmesini veya en azından çözüm için net ve anlaşılır yol gösterici bilgilerin paylaşılmasını talep ediyorum. Televizyonu yeniden uydu kanallarını bulabilecek şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Hala bir cevap yok Philips tarafından
Ben de aynı sorun ile karşılaştım ve 2016 yılı üretimi bir Philips televizyon kullanıyorum. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, 2019 yılı öncesi Philips televizyonlarda TÜRKSAT 4a desteği bulunmadığı bilgisi paylaştılar ve sorunun çözümü olmadığını belirttiler. Dolayısı ile televizyonu harici bir uydu alıcı alıp onun ile kullanmak gerekiyormuş.