5
Çözüldü
7 Ekim 18:5567
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Müşteri Hizmetleri
1.029 şikayet
5
Çözüldü
Kasko Hasar Ödemesinin Uzun Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
7 Ekim 11:16249
"Teşekkür"
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamındaki hasar dosyam için 10 gündür öd...eme bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. 30.07.2026 tarihinde aracıma mot
5
Çözüldü
Sompo Sigorta’da Ödeme Gecikmesi Ve Tekrarlanan Evrak Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
7 Ekim 10:4493
"Tamam teşekkür ederim ödeme bugün yapılacağını söylediler ilgili birime teşekkür ederiz"
Sompo Sigorta’ya ait 2026311436766/1 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme s...ürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2012 model Volkswagen Jetta a
İkame Araç Teslim Edilemediği İçin 2 Gün Süren Ulaşım Mağduriyeti
7 Ekim 10:01170
06.10.2026 tarihinde Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Sompo Sigorta, İzmir Born...ova Spoticar’a bıraktığım aracım için anlaşmalı oldukları araç kiralama firmasıyla görüştüklerini ve 07.10.2026 sabah erken saatlerde aracı teslim alabileceğimi bildirdi. Araç kira
1
Sompo Sigorta Hasar Dosyasını 0 TL İle Kapatıyor
7 Ekim 07:52229
17.07.2026 tarihinde Honda Civic 2017 model aracımla bir kazaya karıştım. Karşı taraftaki Sompo sigortalı araç olayda yü...zde yüz hatalı olmasına rağmen, hasar sürecimde büyük mağduriyet yaşadım. Aracımı ustam yaptı, tamir işlemleri tamamlandı ancak Sompo tarafından görevlendirilen eksper dosyayı 0 TL
+2
1
Aileyle Gece Yarısı Yardım Gelmeyen Sompo Sigorta Asistansı
6 Ekim 10:37205
Sompo Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 11 Temmuz gecesi Ankara’da aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı. Ailem ve küç...ük çocuklarım da araçtaydı. Sompo’nun asistans hizmetini aradığımda bana çekici yönlendireceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi ve yaklaşık 3 saat boyunca gece yarısı yolda bek
İletişimsizlik Ve Raporsuz Ödeme Nedeniyle Su Hasarı Süreci Uzadı
5 Ekim 15:44200
Sompo Sigorta nezdindeki konut sigortam kapsamında, 15.09.2026 tarihinde konutumda su kaynaklı hasar oluştu ve 202611048...3794 numaralı hasar dosyası tarafımdan açıldı. Su kaçağı nedeniyle evimde iki duvarda şişme, alt kattaki dairenin duvarlarında şişme ve parkelerde kabarma meydana geldi. Hasar dos
5
Çözüldü
Sompo İkame Araç Depozitosu 3000 TL İadesi Yapılmadı
5 Ekim 01:05171
"Tüm hizmetleriniz için teşekkür ederim"
Sompo Sigorta bünyesindeki kasko poliçem kapsamında geçirdiğim kaza sonrası...nda tarafıma yönlendirilen Amasya Zengin Araç Kiralama şirketinden 19.08.20
Hasar Dosyamın Değerlendirilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
5 Ekim 00:1170
23.08.2026 tarihinde karışmış olduğum trafik kazası sonrasında 2026311472682/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Dosya açılı...şından sonra benden online sistem üzerinden pek çok kez evrak talep edildi. Ekspertiz fotoğrafları, ekspertiz evrakları, IBAN numaram, mobil hat sorgulama belgesi ve aracımın bulun
4
Çözüldü
Sompo Sigorta’da Ekspertiz Raporu Ve Değer Kayıp Evraklarının Gönderilmemesi
3 Ekim 21:36237
"Geç de olsa Şikayetvar sitesine şikayetimden sonra evrakları gönderdikleri için sağ olsunlar"
5
Çözüldü
Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaflık Talebi
3 Ekim 14:36178
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 2026333430150/0 numaralı hasa...r dosyamın ödemesi yaklaşık 1 aydır yapılmıyor. Dosyamla ilgili her aradığı
Sompo Sigorta’dan Dekont Gönderilmemesi Ve Komşu Ödemesinin Belirsizliği
3 Ekim 10:52140
"Markada'ki müşteri hizmetleri 3. Kişilere bilgi verilmeyeceğini bilmediği için 5 kere kayıt oluşturdular sağ olsunlar. İşlemim halledildi teşekkürler"
5
Çözüldü
Poliçedeki 15 Günlük İkame Araç Hakkının Verilmemesi
2 Ekim 11:35290
Volkswagen Tiguan aracım Sompo kasko poliçesiyle sigortalı. Aracımda oluşan... hasarlar nedeniyle aracı Arkoto Volkswagen yetkili servisine teslim ettim
Sompo Sigorta’da Kasko Poliçesi İptali 3 Gün Boyunca Beklemede Müşteri Mağdur
1 Ekim 20:45154
Sompo Sigorta’daki kasko poliçemin iptalini, aracımı satmama rağmen 3 gündür gerçekleştirmiyorlar. Aracımı sattığım için... poliçemin iptal edilmesini talep ettim ancak tarafıma sadece “sırada bekliyor” bilgisi veriliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Diğer sigorta şirketleri aynı durumda iptal işle
4
Çözüldü
İptal Edilen Poliçenin İadesi Hâlâ Kartıma Yatırılmadı
1 Ekim 16:19177
"İptal iade ödemesi nihayet yapıldı. Teşekkür ederim."
1 Temmuz 2026 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden aracıma trafik sigortası ya...ptırdım. 26 Ağustos’ta aracımı sattığım için poliçemin iptalini ve kalan pr
1
Sompo Sigorta’nın Eksik Tazminatı Ve Açıklama Talebi
1 Ekim 15:44178
Sompo Sigorta nezdinde bulunan 110000005969549 numaralı konut sigorta poliçem kapsamındaki konutumda, 06.09.2026 tarihin...de üst kattan su akması sebebiyle hasar meydana geldi. Bu hasarla ilgili olarak şirketiniz tarafından 2026110441900 numaralı hasar dosyası açıldı ve tarafıma yalnızca 10.000 TL öde
4
Çözüldü
Eksper Kesin Raporu Alınamıyor, Değer Kaybı Başvurusu Engelleniyor
1 Ekim 13:46122
"Tuğba Hanım süreçle ilgilenip ihtiyacımız olan evrakı tarafımıza iletti."
Hasar Dosyası Sistemde Kapalı Olmadığı İçin Araç Satılamıyor
1 Ekim 10:21112
Sompo Japan trafik sigortam kapsamında açılan 2026311371707 numaralı hasar dosyamın tüm işlemleri tamamlanmış olmasına r...ağmen sistemde hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasar ödemesi yapılmasına rağmen dosya kapanmadığı için aracımı satmak istiyorum ancak ekspertiz süreci başlatıla
4
Çözüldü
Mini Onarım Hakkım Tek Servise Sınırlı Ve 1 Ay Bekletiliyor
30 Eylül 20:59267
"İlgisi için Ecemsu hanım a teşekkür ederim."
Sompo Sigorta’da bulunan kasko poliçemde mini onarım hakkım olmasına rağmen... bu haktan faydalanamıyorum. Nissan Qashqai aracımın ön tamponundaki çizik
1
Sompo Sigorta’dan Kaza Sonrası Ödeme Ve İkame Araç Eksikliği
30 Eylül 12:53266
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım Ford Courier 2023 model Delux 1.5 dizel aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde kaza yaptım, aracım ağır hasarlı ve pert durumda olmasına rağmen bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreç
4
Çözüldü
Web Üzerinden Oluşturduğum Kasko Teklifi Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Beni Acenteye Yönlendirdi
30 Eylül 11:18145
"Sompo sigortadan Tuğba hanıma teşekkürler ederim."
Sompo Sigorta’nın Belirsiz Gerekçelerle Hasar Talebini Reddetmesi
29 Eylül 17:0797
Sompo Sigorta trafik sigortası kapsamında olan aracımızla yaklaşık 2,5 ay önce Çeşme’de kaza yaptık. Hasar dosyası 20263...11378205/1 numarasıyla açıldı. Bu süreçte defalarca eksik evrak gerekçesiyle dosyamız kapatılıp tekrar açıldı, eksper aracı ve onarımı yerinde gördü, tüm sürece hakim olmasına rağm
Sürekli Evrak Talebi Ve Çelişkili E‑Nabız Bilgileri Nedeniyle Ameliyat Onayı Gecikiyor
29 Eylül 15:03225
Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 804000044987083 numaralı poliçe ile Akhisar Özel Hastanesi’nde ufak bir op...erasyon geçirmem gerekiyor. Hastane 20.09.2026 tarihinde Sompo Sigorta’dan ameliyat için onay talep etti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen onay süreci hâlâ tamamlanmadı. Bu süre
2
Değer Kaybı Başvurusunun Gecikmesi Ve Cevapsızlık
29 Eylül 10:47130
15.08.2026 tarihinde Sonpo Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuru yaptım ve tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etti...m. Buna rağmen sistemde evrakların görülmediği gerekçesiyle başvuru sürecim sürekli olarak uzatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aslında evrakların sistemde oldu
Marka Profili
Sompo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100