Sompo Sigorta’da Kasko Poliçesi İptali 3 Gün Boyunca Beklemede Müşteri Mağdur

Sompo Sigorta’daki kasko poliçemin iptalini, aracımı satmama rağmen 3 gündür gerçekleştirmiyorlar. Aracımı sattığım için poliçemin iptal edilmesini talep ettim ancak tarafıma sadece “sırada bekliyor” bilgisi veriliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Diğer sigorta şirketleri aynı durumda iptal işlemlerini anında yaparken Sompo Sigorta’da bu sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Çağrı merkezi ve web sitesi üzerinden iptal talebimi iletmeme rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, net bir tarih de paylaşılmıyor. Aracını satmış bir müşteri olarak poliçemin hızla iptal edilmesini ve doğabilecek maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.