Sompo müşteri hizmetleri

Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında gerçekleşen bir kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Kazadan sonra tüm masrafların Sompo Sigorta tarafından karşılanacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli kod oluşturulmadı. Bu süreçte aracım 10 gündü...

26.12.2025 tarihinde Sompo üzerinden internet sitesi aracılığıyla trafik sigortası satın aldım. Poliçeyi alırken 750 TL’lik Migros hediye çeki kazanacağım, bu çekin de en geç 30 gün sonra tarafıma SMS yoluyla iletileceği hem sitede belirtilmişti hem de ayrıca SMS olarak bildirilmişti. Ancak üzerinde...

Yıllardır Sompo üzerinden konut sigortası yaptıran bir müşteriyim. Balıkesir Edremit’te bulunan konutum için 110000004804*** numaralı konut sigortası poliçem kapsamında 18.01.2026 tarihinde evimde elektrik sigortasında hasar oluştu. Sigortaların yanmak üzere olduğunu fark edip hemen müdahale ettik, ...

12 Ocak 2024 tarihinde 2024 model Skoda Fabia aracımı, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar nedeniyle Bostancı Skoda yetkili servisi Erel Otomotiv’e götürdüm ve aynı gün içinde sigorta hasar kaydım açıldı. Servisten 23 Ocak’ta aracın tamirinin tamamlandığı bilgisi verildi; ancak bugün 4 Şuba...

Sompo Sigorta mobil uygulamasında hesabımda 750 Sompo puanım görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır yeni DASK poliçesi oluşturmak istediğimde bu puanları kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde, puanları kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor ve sistem beni puanları tanımlanmamış gibi po...

Sompo Sigorta’dan Prime Konut Sigortası poliçem bulunuyor. 16.01.2025 tarihinde kiracım, evimdeki banyodan alt kattaki daireye su sızıntısı olduğunu bildirince Sompo Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum ve 2026110032177 numaralı hasar dosyası açıldı. Daha sonra eksper eve gelerek inceleme yaptı. İnc...

Sompo Sigorta Yanlış Bilgilendirme ve Geri Dönüş Yapmayarak Mağdur Etti! Zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Kazada dört araç bulunmaktadır ve %100 kusurlu olan aracın sigortası tüm hasarları karşılamaktadır. Aracımı servise götürerek hasar dosyası açtırdım. Buna rağmen kendi kaskom olan Sompo ...

Sompo Japan ile yapmış olduğum kasko poliçem kapsamında 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana ikame araç hakkımı kullanamıyorum. Aracım Kastamonu’da serviste olmasına rağmen 3 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Sompo Japan müşteri hizmetlerini ar...

06.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Sompo Sigorta üzerinde bir araç sigortası üzerime düzenlenmiş olarak görünmektedir. Üzerime kayıtlı herhangi bir araç olmamasına rağmen, eşimin aracına ait olduğu anlaşılan sigorta poliçesi benim üzerimde gözüküyor. Bu durumun tamamen bilgim dışında ger...

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında işlem gören aracımı 14 Ocak tarihinde Skoda Çakıroğlu servisine teslim ettim. Poliçem gereği 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma 21 Ocak’ta ikame araç verildi ve sadece 7+2 gün kullanım süresi tanınarak 30.01.2026 tarihinde saat 18.00’de araç...

28.12.2025 tarihinde Sompo’nun kendi internet sitesi üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında, kasko yaptırmam durumunda 1 ay sonra tarafıma 1000 TL’lik Amazon kodu verileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu kod tarafıma iletilmedi. Bu süreç...

Kasko poliçemde poliçe süresi boyunca 8 adet boyasız göçük düzeltme hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen, 2026 yılı Ocak ayı içinde aracımın kapısında oluşan avuç içi büyüklüğündeki göçük için bu hakkımı kullanamadım. Poliçe numaram 307000195125876’dır. Auto King Çorlu şubesine mini onarım kapsamın...

Sompo Sigorta üzerinden internetten trafik sigortası yaptırdım ve bu işlem karşılığında 750 TL tutarında Migros hediye kartı kazanacağım; kodun ise 30 gün sonra SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Poliçe başlangıç tarihim 28.12.2025 olmasına ve üzerinden 30 günden fazla süre geçmesine rağmen he...

23.11.2025 tarihinde 2013 model Fluence aracımızla kaza yaptık. 27 Kasım 2025 tarihinde kusur durumumuzun netleşmesi ve haklılığımızın kesinleşmesine rağmen, Sompo Sigorta nezdinde açılan 2025311560790/1 numaralı dosyamıza istinaden aracımızın onarımı için yaklaşık iki aydır beklemekteyiz. Aracımız...

Sompo Sigorta’dan kaskolu olan 2025 model Volkswagen ıd. 4 aracımla 14 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım. Aracımı ertesi gün, 15 Ocak 2026’da Eskişehir Asil Oto servisine bıraktım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2026333030222 numaralı hasar dosyam halen onaylanmadı ve bu süre içinde bana herhangi bi...

Chery Tiggo 7 Pro 2023 model aracımla ilgili açtığım araç değer kaybı davasında, 15.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında lehime karar verildi. Mahkeme kararı sonrası avukatım, Sompo Sigorta’nın bu bedeli IBAN üzerinden ödemesi için gerekli bilgileri iletti. Aradan zaman geçmesine rağmen Sompo Sigo...

Yaşadığım küçük bir kaza sonrasında aracımı, kasko ve sigortamın bulunduğu Sompo Sigorta aracılığıyla onarılması için Döşman Gaziantep servisine teslim ettim. Bu süreçte Sompo Sigorta’dan poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak üzere talepte bulundum ve ikame araç 15.01.2026 tarihinde tarafı...