Sompo müşteri hizmetleri

Sompo Sigorta’da kasko poliçem kapsamında bulunan 2022 model Renault Megane 4 aracımın ön camına yaklaşık 10–15 gün önce taş çarpması sonucu cam kırıldı. Bu hasarın kasko kapsamında olması nedeniyle cam değişimi için Yalova Erdeğer Renault yetkili servisine yönlendirildim ve aracımı servise teslim e...

Sompo’da kasko poliçem kapsamında 18 Mart 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 2026307144247/0 numaralı dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar sonrası aracım 18 Mart’tan beri İstanbul Maltepe’deki serviste bekliyor, buna rağmen eksper raporunun onaylanması yaklaşık 3 haftay...

Sompo sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam eylül ayında yenilendi. Geçen hafta pazar günü, 27 Mart’ta üst kattan banyoya ve tuvalete gelen hatlardan sızıntı başladı. Kanalizasyon giderlerinin kenarlarından sızan pis su nedeniyle banyo ve tuvalette ciddi hasar oluştu, daha önce kendi imkanlarımızla...

+1

Sompo Sigorta nezdinde açılan 2026311114279/2 numaralı hasar dosyam kapsamında, 4 Mart tarihinde karıştığım trafik kazasında %100 oranında haklı olmama rağmen süreç boyunca mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracım 2017 model Fiat Egea 1.6 otomatik dizel Comfort paket olup, kaza sonrasında yapılan onarı...

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında Ankara Etimesgut’ta bulunan evimin çatısı 24 Şubat’ta yağmur sırasında akmaya başladı. Bu hasar sonrasında yalnızca akan yerdeki boya için yaklaşık 4.000 TL ödeme yapıldı ancak çatının esas sorunu giderilmedi. Bugün yağan yağmurla birlikt...

13.01.2026 tarihinde Peugeot 3008 aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle İzmit Çetaş yetkili servise giderek kaskom üzerinden ön cam değişimi için Sompo Sigorta nezdinde hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 202*****26819/0’dır. Yaklaşık üç aydır bu dosyayla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanm...

Sompo Sigorta’dan Chery Tiggo 8 aracım için yaptırdığım kasko kapsamında açılan hasar dosyası sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araçta oluşan hasar sonrası beni yönlendirdikleri servise gittim; ancak bu servisin kapandığını öğrendim. Bunun üzerine dosyamın başka bir servise aktarılması gerek...

Poliçe numaram 311000541161813’tür. 2026 Ocak ayında www.somposigorta.com üzerinden 2020 model Ford aracım için trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında sitede yer alan kampanya detaylarında, www.somposigorta.com veya Sompo Mobilo uygulaması üzerinden yapılan trafik sigortası alım...

23.03.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın web sitesi üzerinden tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlayarak kredi kartı ile Toyota Corolla Cross aracım için kasko poliçesi satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine ve poliçem oluşturulmasına rağmen, web siteniz üzerinden kendi poliçemi indirm...

Yeni aldığım aracıma Sompo Sigorta üzerinden kasko yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra eski aracımı sattım ve hasarsızlık indirimi en üst basamakta olan mevcut kaskomun zeyil işlemlerini, yeni kaskomun poliçesini düzenleyen Sompo Sigorta’ya yaptırdım. Eski kaskom Hepiyi Sigorta’da olup poliçe numa...

Sompo Japon Sigorta’da yaptırdığım trafik sigortam kapsamında, hiç karışmadığım bir kazadan dolayı motorumda haksız yere Tramer kaydı görünmektedir. Bu yanlış kayıt 06.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve 2,5 aydır bir türlü düzeltilmiyor. Aracım sistemde kazalı göründüğü için sigorta teklifleri ...

17.02.2026 tarihinde Sompo Sigorta kaskom üzerinden 2026307085567 numaralı hasar dosyam açıldı. 2025 model Toyota Corolla aracımla ilgili dosyada, eksperin 04.03.2026 tarihinde “red” vererek dosyayı kapattığı söylenmesine rağmen, kasko şirketi sisteminde dosya hâlâ “araştırılıyor” şeklinde görünüyor...

17 Aralık’ta Sompo sigortalı bir aracın bana çarpması sonucu aracımda değer kaybı oluştu. Dosyada yüzde yüz haklı olmama rağmen, Ocak ayından bu yana değer kaybı ödemem yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, mail ile yapılan başvurularıma da cevap verilmiyor. Müşteri h...

Sompo Sigorta üzerinden 08.02.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 804000034464737’dir. Poliçe başvurusu sırasında Sompo mobil uygulaması ve internet sitesinde kampanya olarak Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Poliçemin üzerinden bir ay...

Sompo kasko poliçem kapsamında, 2026307089869 dosya numaralı kazam nedeniyle 19.02.2026 tarihinde Hyundai Elantra 2014 model aracımı Ankara Çankaya’da bulunan Hyundai Ata Servis’e teslim ettim. Bugün itibarıyla aracımın onarımı tamamlandı ve fatura Sompo Sigorta’ya iletildi. Ancak buna rağmen müşte...

3 Mart'ta aracımla kaza yaptım. Sompo Sigorta müşteri hizmetleri aranarak çekici talebinde bulunuldu. Gelen çekiciye araç teslim edilirken teslim edildiğine dair evraklar imzalandı ve çekicinin aracımı götüreceği Renault Mais şubesine bizim de gitmemiz çekicinin şoförü tarafından engellendi. Araç Re...

Sompo’nun mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gündür hiçbir sigorta poliçesi için dijital teklif alamıyorum. Sistem, dijital acente gibi çalışmak yerine sürekli olarak acentelere yönlendiriyor ve doğrudan çevrimiçi teklif verilmediği için süreç şeffaf ve rekabetçi olmaktan çıkı...