Sompo Sigorta’nın Eksik Tazminatı Ve Açıklama Talebi

Sompo Sigorta nezdinde bulunan 110000005969549 numaralı konut sigorta poliçem kapsamındaki konutumda, 06.09.2026 tarihinde üst kattan su akması sebebiyle hasar meydana geldi. Bu hasarla ilgili olarak şirketiniz tarafından 2026110441900 numaralı hasar dosyası açıldı ve tarafıma yalnızca 10.000 TL ödeme yapıldı.

Verilen bu ödeme, konutumda oluşan gerçek zararı ve tamirat/onarım masraflarını kesinlikle karşılamamaktadır. Nitekim hasarın giderilmesi amacıyla yaptırdığım onarım ve tadilatlara ilişkin fatura ve makbuzların toplamı 85.000 TL’dir. Buna karşılık hesabıma yatırılan 10.000 TL düşüldüğünde, 75.000 TL tutarında eksik ödeme söz konusudur. Şu an itibarıyla zararım tam olarak giderilmemiştir.

Eksik ödemeyle ilgili olarak Sompo Sigorta yetkilileriyle görüştüğümde, ödemenin eksper raporuna göre bu şekilde belirlendiği, başka bir ödeme yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak yapılan kesintinin gerekçesi bana net ve ayrıntılı bir şekilde açıklanmamış, bu durum mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Gerçek onarım masraflarımı karşılayan faturalar dikkate alınarak, eksik ödenen 75.000 TL tazminat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hasar dosyama ilişkin detaylı ve eksiksiz eksper raporu ile tazminat hesap/kesinti dökümünün de tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçe kapsamında hak ettiğim tazminatın eksiksiz ödenmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını arz ediyorum.