Sompo müşteri hizmetleri

Sompo Japan’dan Skoda Octavia 2017 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemde mini onarım hizmeti açıkça yer almasına rağmen, Mardin’de bu hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik sadece Mardin’de değil, yakın iller olan Diyarbakır ve Şanlıurfa’da da Sompo Japan ile mini onarım anlaşmalı herhang...

Sompo üzerinden internetten sigorta teklifi alırken aynı kapsam için üç farklı teklif ile karşılaştım ve en pahalı olan poliçeyi satın aldım. Ancak diğer teklifleri incelediğimde, daha uygun fiyatlı olan poliçelerde avantajların ve kapsamların daha iyi olduğunu fark ettim. Bu tutarsızlığı bugün fark...

Son iki kasko poliçemi Sompo Sigorta’dan yaptırdım. Ekim 2025’te, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu arkadan çarpma sonucu bir kaza yaşadım. Hasar dosyam Sompo ile anlaşmalı Renault yetkili servisinde açıldı. Gerekli tüm belgeleri en başta eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca Sompo’dan hiçb...

Mini Cooper marka aracım fırtına sırasında çöp konteynerinin çarpması sonucu çizildi ve boyasında sıyrılmalar oluştu. Aracımı kasko kapsamında onarılması için 12 Aralık’ta yetkili servis olan İstanbul Bostancı Kosifler Oto’ya teslim ettim. Sompo Sigorta tarafından hasar tespitinin 3 iş günü içinde y...

Sompo Japan’dan yıllardır kasko poliçesi kullanmama rağmen yaşadığım son süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 15.12.2025 tarihinde yaşanan hasar sonrasında aracım servise çekildi, hasar dosyam 2025307595127 numarasıyla açıldı. Ancak aracımın onarımında kullanılacak parçanın tedariki bir türlü sağla...

Sompo Sigorta’da kaskolu Kia Rio marka aracımla İstanbul Ümraniye’de yaşadığım kaza sonrasında, ağır hasarlı olduğu belirtilen aracım için ikame araç verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım şu an Ataşehir’deki Dicle Faz Kia Yetkili Satıcısı ve Servisinde beklemektedir. Kaskomda yal...

Sompo Sigorta'nın resmi internet sitesi üzerinden kendi adıma 455000005471** numaralı, bir yıl geçerlilik süresine sahip yurt dışı seyahat sağlık sigortasını 23 Aralık 2025 Salı günü satın aldım. Bu poliçeyi, 3 Ocak 2026 – 10 Ocak 2026 tarihleri arasındaki Gürcistan seyahatimde sınır otoritelerine i...

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 21.12.2025 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Özellikle 22.12.2025 tarihinde aracın teslim edilmesini istediğimi belirttim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ikame aracım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin “çalışma aşama...

11 Aralık’ta eski aracımın satışını gerçekleştirdim ve mevcut kasko poliçemin yeni aracıma devredilmesi (zeyil işlemi) için Sompo Sigorta’yı arayarak talebimi ilettim. İlk aradığımda eksik evrak olduğunu söylediler, 16 Aralık’ta ruhsatın fotoğrafını istediler, aynı gün ruhsat fotoğrafını kendilerine...

27.04.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası, Sompo Sigorta A.Ş. nezdinde kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracımın onarımı yapıldıktan sonra, ekspertiz raporunda net olarak belirtilen tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesi gerekirken, rapora ve hasar kalemlerine aykırı şekilde çok düşük b...

Sompo’da yaptırmış olduğum trafik sigortasında hatalı kesilen bir poliçem bulunuyor ve bu poliçenin iptalini istiyorum. 9 Aralık’tan beri iptal talebimi iletmeme rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu birkaç kez aktardım ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi, anc...

Sompo Sigorta’dan kaskolu olan 2020 model Clio aracımla 02.12.2025 tarihinde kaza yaptım. Aracım Van’daki yetkili servise alındı. Hasar dosyam ise 04.12.2025 tarihinde açıldı; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dosyanın açılmasından bu yana da uzun bir ...

Sompo Konut Sigortam kapsamında, konutumun duvarında oluşan hasar nedeniyle 05.11.2025 tarihinde 2025110522710 ve 2025110548638 numaralı hasar dosyaları açtırdım. Birkaç gün içinde gelen eksper inceleme yaptı ve sonrasında yönlendirilen tesisatçı, duvardaki hasarın WC mahallinde bulunan lavabo tesis...

Trafik sigortası için Sompo kampanyası kapsamında 750 TL Migros hediye kartı kazanma fırsatından yararlanmak istedim. Ödememi Sompo Sigorta'nın internet sayfası üzerinden gerçekleştirdim; ancak kampanyaya katılamadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, ödemeyi iptal edip yeniden Sompo Sigo...

2024 yılı Aralık ayında satın aldığım aracı, şehir dışından eve getirirken yolda Sompo Sigorta a. Ş üzerinden kasko poliçesi düzenlettim. Bu yıl yenileme için teklif aldığımda hasarsızlık indirimi basamağımın 1. Kademe olarak göründüğünü fark ettim. Önceki poliçeme baktığımda da hasarsızlığımın sıfı...

Sompo Sigorta’ya ait RSK SRK 125 model motorum için yaptırmış olduğum araç poliçesi kapsamında yaşadığım pert dosyası sürecinde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen kaza sonrası aracım pert oldu ve tarafıma bir ödeme teklifi sunuldu. Ancak verilen rakam, aracımın güncel piyasa/rayiç be...

02.01.2025 tarihinde Sompo Sigorta’dan 804000018376032 poliçe numaralı “Tam Senlik Tamamlayıcı Sağlık Sigortası”nı satın aldım. 08.12.2025 tarihinde sigortanın anlaşmalı olduğu Adana Medical Park Seyhan Hastanesi Fizik Tedavi Polikliniği'ne muayene oldum ve doktor bana fizik tedavi (FTR) görmem gere...