to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusunun Gecikmesi Ve Cevapsızlık
15.08.2026 tarihinde Sonpo Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuru yaptım ve tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde evrakların görülmediği gerekçesiyle başvuru sürecim sürekli olarak uzatıldı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aslında evrakların sistemde olduğu ve gecikmenin kendilerinden kaynaklandığı tarafıma iletildi. Buna ek olarak 2026311452518/1 numaralı dosyam için defalarca talep oluşturmama rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin acil notu ile alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar tek bir talebime dahi olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan başvuru sürecimin belirsiz şekilde uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araç değer kaybı dosyamın kısa süre içerisinde sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Samet D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
