Şok Net

Şok Net’in limitsiz 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım çok düşük ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Yozgat Merkez B**** Ş**** Mahallesi, Yağmurkent Sitesi’nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, her seferinde 'düzelttik' denmesine ...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana sadece bağlantı ücreti ödeyeceğim ve her şeyin dahil olduğu söylendi. Ancak aboneliğim sonlandıktan sonra, modemi 30.10.2025 tarihine kadar teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ald...

Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...

Şok Net evde internet aboneliğim iptal sonrasında, bana ait olan modem için 2400 TL ücret talep edildi. Bu modem daha önceki aboneliğim sırasında faturama yansıtılarak tarafımdan satın alınmıştı. Ancak abonelik sonrasında, 1 hafta önce SMS yoluyla tekrar ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle il...

07.10.2025 tarihinde Şok Net aboneliğim için modem ücreti ödemek istedim. Ancak bana hem 2.400 TL hem de 2.000 TL olmak üzere, tek bir modem için toplamda 4.400 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 8505150472. Bu durumla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ula...

Şok Net internet aboneliğim kapsamında İzmir’de 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 8504961364 numaralı aboneliğime ait tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen sistemde ödemelerim gözükmediği söyleniyor. Ödediğim faturaların dekontlarını tahsilat birimi olan 0537******...

Şok Net’in Aydın Efeler’deki hizmetinden son üç aydır ciddi şekilde memnun değilim. Evimde internet hızı çok düşük; Netflix’ten bir film bile izleyemiyorum, sürekli donmalar yaşıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum ve bu fiyata karşılık aldığım hizmet kesinlikle...

01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...

Şok Net’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. 5348****99 numaralı kaydımla iki gündür hizmet numaramı almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde “Biz veremiyoruz, sizi arayacağız” denilerek talebim sürekli erteleniyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hi...

Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...

Şok Net’in Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Bana tavsiye edilen ev internetini seçtim, kurulumdan sonra iki gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak üçüncü gün internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin...

Düzenli ödemesini yaptığım ev internetim olan şok net 5 Gündür internet kesintisi yaşamaktayım her aradığımda sorunu çözüm merkezine bildirdik çözeceğiz diyerek öteleniyorum. Ödemesini eksiksiz yapmama rağmen. Şok net benim haklarımı ihlal etmiş durumda.

Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Şok Net 16 Mbps sınırsız ev internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Gün içinde en fazla 1 saat internet erişimi olabiliyor, sonrasında bağlantı tamamen kesiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalı...

Şok Net evde internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve her ay ön ödemeli, peşin ödeme yapmama rağmen hizmetim asla 30 gün boyunca kesintisiz sunulmuyor. İnternetim, ödediğim sürenin çok öncesinde, 23-24. günlerde kısıtlanıyor, kapatılıyor ve yeniden ödeme talep ediliyor. Örneğin, 1 Ekim'de...

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen,...

Şok Net 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde Vodafone sabit hatta geçiş yaptım. Borcumu ödemek isterken yanlışlıkla Şok Net’ten 1 aylık 100 Mbps paket satın aldım ve bunun için 610 TL ödeme yaptım. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; zaten Vodafone f...

Sok NET’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 14 Ekim’den bu yana, İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti başka bir operatörden yeni taşıdım ve taşındığım günden beri bu sorunlarla karş...

Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği ve aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma ...

07.10.2025 tarihinde Şok Net üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik iptali sırasında müşteri temsilcisine defalarca herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve bana hiçbir talepte bulunulmadığı belirtildi. Ancak daha sonra, modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 240...

Şok Net VDSL internet abonesiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için fibere geçmek zorunda bırakıldık ve internetimiz 22 Eylül'de kesildi. Peşin ödediğimiz internet bir aydır kullanılamıyor. Durumu kabullenip fibere geçmek istedik, onu da gerçekleştiremiyorlar. Peşin ödediğimiz paramızı iade etmele...

Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...

İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...

Şok Net’in fiber internet hizmetini bir dönem kullandık ve kendi modemimizi tercih ettik, şirketten herhangi bir cihaz almadık. Kısa süre içinde fiyatların hızla artması nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık. Şok Net’in ön ödemeli bir sistemle çalışmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır tarafıma sürekli ol...