Şok Net

sok.net üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, firma değişikliği yaptığım halde modem devrinin yeni firmaya yapılması gerekirken benden modem ücreti talep edilmektedir. Üstelik, sözleşmede modem devriyle ilgili açık bir madde bulunmasına ve elimde bu konuda belge olmasına rağmen,...

Şok Net aboneliğimi Aralık 2024’te, verilen hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. 29 Mayıs 2025 tarihinde SMS yoluyla bana 860 TL tutarında bir borç bildirimi geldi. Borcun neye ait olduğu konusunda yeterli bir açıklama yapılmadı ancak yine de ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra gönderile...

Şok Net fiber internet hizmeti için son bir aydır fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 8504984988. Paket satın alma sürecinde bana belirtilen tutardan daha yüksek bir ücret yansıtılıyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta bundan son...

Şok Net’e yaklaşık bir yıl önce, taahhütsüz olarak 249 TL’den abone oldum ve 4-5 ay boyunca bu şekilde hizmet aldım. Sonrasında fiber internete geçmek istediğimde, bana 449 TL’lik faturayı kabul etmem gerektiği söylendi. Bu tutarı kabul etmediğim için aboneliğimi Ağustos 2024’te iptal ettirdim ve ip...

Alfa İletişim (Şok Net/Oris Telekom) üzerinden aldığım fiber internet hizmetine ait modemi Mayıs ayı başında PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, tarafıma modem ücreti olarak 2400 TL’lik bir borç çıkarıldı ve dosyam avukata verilmiş. Abone numaram: 8504994568’dir. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim...

Şok Net’ten ADSL paketi satın almadan önce, Millenicom’a geçiş sürecinde olup olmadığımı sordum ve “paket alsam kullanabilir miyim? ” diye özellikle belirttim. Bana herhangi bir sorun olmayacağı, paketi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 513 TL ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak sonrasınd...

9 Eylül 2025 son kullanma tarihine 4 gün kala, Ankara Mamak 1650. Sokak’taki Şok market ’ten aldığım profiterol bozuk çıktı. Ürünün üzerinde küçük küçük benekler ve baloncuklar vardı, iç beyaz kısmı ise birleşmiş ve ekşimişti. Alırken bu detayları fark etmemiştim. Ürünün tadı ve görüntüsü oldukça kö...

Şok Net 16 Mbps paketinin ücretini 8 Eylül saat 18.30’da 513 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen internetim aktif olmadı ve bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut. Kayseri/Develi’de hizmet almaktay...

Yaklaşık 2 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul/Ümraniye’de Şok.net ADSL aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi bir türlü sonuçlandırılamadı ve yeni adresimde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-p...

Şok Net’ten Şile/İstanbul adresimde fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra bağlantı sürekli hata veriyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorun 4 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Müşteri hizmetl...

1 Ağustos tarihinde sok Online üzerinden Mioji Mio adlı elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 4658149824. Ürünüm öncelikle gecikti, ardından yanlış bir adrese gönderildi. Bu süreçte iade talebim geç işleme alındı ve ürünüm hala incelemede görünüyor. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi ...

Gıbırnet’ten Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde görevli personel ile defalarca sesli olarak görüşerek, tüm vergiler ve modem dahil olmak üzere 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini 360 TL’ye kullanacağımın sözlü olarak taahhüt edildiği belirtildi. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra ödeme yap...

15 Mayıs’ta Orıs Telekom’dan internet başvurusu yaptım ve 8505057654 numaralı müşteri hesabım üzerinden hizmet almaya başladım. Modemi kendim temin ettim ve Orıs Telekom’un telefon desteğiyle yapılandırma işlemlerini tamamladım. Ancak interneti yalnızca 3 saat kullanabildim, sonrasında bağlantım tam...

Şok Net internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. DSL ışığı gün boyu sürekli olarak sönüp yanıyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hizmet aldığım bölge Muğla/Datça. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kayd...

Şok Net fiber internet hizmetimde, sabah saatlerinden itibaren belirli aralıklarla internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm su...

Sok Net aboneliğimle ilgili olarak, 2024 yılında Maltepe’deki Sok Market’ten başvuru yaptım. O gün herhangi bir modem almadım, kurulum yapılmadı ve başvuru sırasında tüm ödemelerimi yaptım. Abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir talebim olmadı; iptal işlemi tarafımdan başlatılmadı. O gün cumartesi o...

Şok Net ile hiçbir ürün veya hizmet alımım olmamasına rağmen, yaklaşık iki yıl önce tarafıma 1.200 TL tutarında modem ücretiyle ilgili bir SMS gönderildi. Bu mesajın ardından defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde herhangi bir borcumun olmadığı, mesajın oto...

Şok Net ilk Şok u verdi Şok net internetten 02/09/2025 tarihi itibariyle 16 Mbps Sınırsız ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde Müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli prosedür işlemleri yapıldı. 04/09/2025 tarihi itibariyle de İnternetimi kullanmam adına kullanıcı adı ve şifre ...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok Net aboneliği için başvuru yaptım. Fakat e devlet üzerinden onay vermediğim. Arandığımda da abonelikten vazgeçtiğimi belirttim. Sonra Türk Telekom yetkilileri beni arayarak abonelik talebiniz için modem getirdiklerini ve evde kimse olmadığını belirttiler. Ben de kendilerine e...

8505117046 abone numarası ile Şubat 2025’ten itibaren Şok Net’in 100 Mbps internet paketini kullanmaya başladım. Aldığım günden itibaren internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyedeydi ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece Türk Te...

Şok Net’in Kütahya merkezde sunduğu ev interneti hizmetine yaklaşık 10 gün önce abone oldum. Abonelik sürecinde bana telefonda taahhütsüz ve sözleşmesiz bir paket sunulduğu söylendi. Ancak, paket vaat edildiği gibi çıkmadığı için iptal etmek istedim. Buna rağmen, hiçbir taahhüt veya sözleşme olmamas...

Şok Net'ten aldığım, ilk 4 ay 249 lira ücreti olan internet aboneliğim için, 4 aydan sonra hiçbir bilgi verilmeden 650 liralık fatura gönderildi. Kendilerini aradığımda, bana fatura ücreti hakkında bilgi verilmediğini belirttim. İlk 4 aydan sonra herhangi bir bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bi...

8505054840 abone numarasıyla İzmir’de kullandığım Şok Net 24 Mbps kotasız internet hizmetini kapatmak istiyorum. Bu ay tarafıma üç kat fiyat artışı yansıtıldı ve hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca te...