to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net’e geçtikten sonra yaklaşık 6 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen özellikl...e video izlerken birkaç saniye sonra görüntü donuyor ve “yükleniyor” uyarısı çıkıyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum. İnterneti rahatça kullanamaz hale geldim ve bu durum günlü
Soknet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Başta sabit fiyat denilerek 490 TL’ye abone edildim ancak... 3 ay sonra hiçbir onayım olmadan faturam 690 TL’ye yükseltildi. Sabit fiyat denmesine rağmen bu şekilde zam yapılmasını kabul edemiyorum. Kasım 2025’ten beri hem bu haksız fiyat
14 Ocak’ta Şok’un cep telefonuma yüklü mobil uygulaması üzerinden toplam 730 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün s...iparişi iptal edip iade talebinde bulundum ve uygulamada iadem onaylandı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi ne hesabıma yattı ne de bankama her
Şok.net fiber internet abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 13.01 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik,... üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde Şok.net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen telefonu açan, geri dönüş yapan ya da
Alfa Oris Şok Net üzerinden yaklaşık 9–10 aydır 100 Mbps hızında internet aboneliği kullanmaktayım. Herhangi bir yazılı ...veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın paket ücretime %100 oranında zam yansıtıldığını, 450 TL olan aylık ücretimin 1.070 TL olarak faturalandırılmasıyla öğrenmiş bulunmaktayım. 6
12.01.2026 tarihinde Şok Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 13.01.2026 sabah 10.00’da kurulum için geleceklerini söyl...ediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 14.01.2026’da kurulum yine yapılmayınca aboneliğin iptalini istedim, iptal edildiğini söylediler. Bugün ise Telekom ekipleri bağlantı için
Şok Net aboneliğimde 2 Ocak'tan bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Uzun süredir evimde hiç internet hizmeti a...lamamama rağmen, sorunla ilgili doğru düzgün bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca zor bela ulaşabildim, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği, dönüş yapıla
Şok Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti aboneliğimi 31.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abone numaram 85049...74366’dır. İptal işleminden sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde Ocak ayında tarafıma 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar sistemlerinde borç olarak g
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
İzmir Karabağlar’da Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Başladığı günden bu yana internetim doğru düzgün hiç stabil ç...alışmadı, sürekli kopmalar yaşadım. 2 Ocak’tan itibaren ise tamamen internet erişimim kesildi, evde hiç internet yok. Buna rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözece
Sok İnternet üzerinden ADSL internet bağlatmak için yaklaşık 14 gün önce başvuru yaptım, eski bağlantım kesildi ancak ye...ni hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleri numaralarını aradım, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şek
Şok Net ve Oris Telekom iş birliğiyle Aksaray ili Sultanhanı ilçesinde yaklaşık dört ay boyunca ev interneti kullandım. ...Adres değişikliği yapacağım için hizmeti iptal ettirmeye karar verdim ve benden istendiği şekilde modemi kargoyla gönderici ödemeli olarak, eksiksiz ve sağlam bir şekilde gönderdim
Şok Net’in 35 Mbps taahhütlü kampanyasına başka operatörden geçiş yaparken, telefonda bana 4 ay sabit fiyat ve ikinci ay...ın bedava olduğu söylendi. Görüşme sırasında hiçbir şekilde ön ödemeden bahsedilmedi, konuşmaların da kayıt altına alındığı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek yaklaşık 4 gün ön
Şok Net üzerinden alınan 100 Mbps internet hizmetimde 13 Ocak Salı günü saat 00:59’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyoru...m. O andan itibaren internet bağlantısı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Modemin elektriğini birkaç kez kesip açmama rağmen bağlantı düzelmedi, sorun aynı şekilde dev
Şok Net VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 7’den sonra gün içinde ...1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yapılıyor
Şok Net ev interneti aboneliğimi 23 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. İadenin... IBAN hesabıma yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 5 gün içinde yatacağ
"Portu iptal etmiş tekrar port aktif ücreti ödemesi yapacağım elinize sağlık yapacağınız iş bu kadar olur"
Şok Net’ten taahhütsüz internet kullanmak için Şok market ’e başvurarak aylık ücret ödeyerek internet hizmeti almaya baş...ladım. Bu hizmet, başka bir internet sağlayıcı üzerinden parasını vererek satın aldığım kendi modemim üzerinden verildi. Daha sonra fiyat artışı olacağı söylenerek, “taahhütlü kull
06.01.2025 tarihinde Yalova Merkez’de kullanılmak üzere Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geç...işin sağlandığı gün internet zaten çekmiyordu, ertesi gün ise modem adı Wi-Fi ağları arasında bile görünmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde eve ekip gel
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftad...ır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Şok Net ADSL abonesiyim ve sokaktan gelen internet kablomun kopması nedeniyle yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu... süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Her aradığımda, adeta alay eder gibi “elektrikçi çağırın” deniliyor. Sokakt
Soknet üzerinden Adıyaman Merkez adresimde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev ...interneti aboneliğimi artık ihtiyaç duymadığım için 03 Ocak 2026 tarihinde
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ocak Pazartesi... günü öğle saatlerinde internet bağlantım sağlandı ve kısa bir süre hizmet alabildim. Aynı gün akşam yaklaşık 18.30 civarında 379 TL tutarındaki tarife ödememi Şok market üzerinden