Şok Net’te Sürekli Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimini Bozuyor

Şok Net üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezinde olmama rağmen CS2 oynarken ping değerlerim sürekli 40 ms ve üzeri seviyelerde, bu yüzden oyun deneyimim tamamen bozuldu.

Defalarca kez destek aldım, her seferinde sadece modemi resetlemem söyleniyor; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sorunun altyapısal ya da hatla ilgili olduğu açık olmasına rağmen, teknik anlamda detaylı bir inceleme yapılmıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Şok Net’in bağlantı kalitesini oyun oynanabilir seviyeye getirmesini, hattımı teknik olarak detaylı şekilde kontrol edip ping sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.