to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezinde olmama rağmen CS2 oynarken ping değerlerim sürekli 40 ms ve üzeri seviyelerde, bu yüzden oyun deneyimim tamamen bozuldu.
Defalarca kez destek aldım, her seferinde sadece modemi resetlemem söyleniyor; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sorunun altyapısal ya da hatla ilgili olduğu açık olmasına rağmen, teknik anlamda detaylı bir inceleme yapılmıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Şok Net’in bağlantı kalitesini oyun oynanabilir seviyeye getirmesini, hattımı teknik olarak detaylı şekilde kontrol edip ping sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak dünden beri internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Gece saat 04.00 sularında başlayan kesinti, şu an saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor ve internetim sürekli kesiliyor. Her ay mutlaka benzer kesintiler yaşanıyor fakat bu seferki kes...
Şok İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps paketle ilgili olarak 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor. Fiber altyapı denmesine rağmen hız ve stabilite, 15 sene öncesinin internetini aratır hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açmak istedim...
Şok Net internetimde son 3 haftadır hız düşümleri yaşıyorum. Bu süre zarfında düzeleceğini umuyordum fakat düzelme olmadı. Hatta müşteri hizmetlerini aradığımda bir problem olduğu teyit edildi ve birkaç işlem yapılarak sorunun çözülmesine çalışıldı ancak başarılı olunamadı. Sonrasında teknik ekibe b...
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
Yorumlar