Şok Net

Şok net 35 Mbps fiber internet kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım kendi kendine güvenli Moda geçti ve istediğim birçok siteye erişemiyorum. Sorun tüm cihazlarda ve tarayıcılarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve hiçbir geri dön...

Şok Net internet aboneliğimde ilk 6 ay indirimli fiyattan yararlanacağım ve sonrasında da yardımcı olunacağı söylenerek üyelik başlattım. Ancak 6 ayın bitiminde (Eylül 20) herhangi bir indirim veya destek sağlanmadı. Bunun üzerine internet aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra tekrar tarife fiyatla...

1 Ekim’den itibaren Şok Net VDSL 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım ancak yaklaşık 10 gündür bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Ya hiç internet olmuyor ya da sürekli kopup yeniden bağlanıyor. Ücretini peşin almalarına rağmen, bağlanmayan günlerin ücretini de ödemiş oluyorum. Ayrıca müşteri hizme...

Şok Net’in Rize Merkez’deki adresime internet kurulumu için 30 Eylül’de başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 8505256495. Kurulum ...

Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) ...

Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...

Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...

Şok Net Alfaoris fiber internet kullanıcısıyım. Yalan beyanla abone edildim. Şimdi yaşadıklarıma bakın: Yaklaşık 3 gündür, özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu fakat son 3 gündür interneti neredey...

Şok Net ADSL modem hizmetinde son 3 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve hız, taahhüt edilen seviyenin çok altında. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez aradım anca...

Şok Net fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde “kısıtlı mod” aktif durumda ve bu modu hiçbir şekilde kapatamıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi resetlemeyi ve farklı cihazlarla denemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmet...

Şok.net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır abonelik ücretimde sürekli ve yüksek oranlarda artış yaşanıyor. Önceden 339 TL ödediğim hizmet için, sonrasında 513 TL ve en son 599 TL fatura geldi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bi...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...

Mart 2024’te başvurduğum Şok Net Fiber 100 hizmetini İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Son 4 aydır her ay faturam yaklaşık 120 TL fazla geliyor ve bu ay 619 TL fatura ödedim. Her ay farklı ve yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse...

Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...

23.09.2025 tarihinden 06.10.2025 tarihine kadar geçen sürede internetim arızalıydı. 27.09.2025 tarihinde faturamı ve tarifemi yenilediğim halde, 06.10.2025 tarihine kadar düzgün bir internet hizmeti alamadım. Teknik servisi aradığımda, 04.10.2025 tarihinde 48 saat içinde aranacağım söylendi ancak bu...

Şok İnternet'ten 249 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce 1 yıllık sabit fiyatlı bir sözleşme imzalayarak abone oldum. Sözleşme gereği faturamın sabit kalması gerekirken, ilk 5 ay 650 TL olarak gelen faturamın 6. Ayda 1800 TL'ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk ...

30 Eylül 2025 tarihinde Şok Net’in evde fiber internet 100 Mbps (449 TL) paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hem e-Devlet üzerinden hem de WhatsApp üzerinden imzalı evraklarımı eksiksiz olarak ilettim. Ancak, başvurumun ilerlemesi için her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletil...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Iğdır Merkez Pir Sultan Abdal Mahallesi 846 Sokak No:4 Daire:2 adresimde Şok Net Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt ver...

Şok Net 35 megabit limitsiz taahhütsüz internet hizmeti kullanıcısıyım. 5 gündür başka bir internet sağlayıcıya geçiş yapmak istiyorum ancak Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlem yapamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dö...

Şok market ’ten 35 Mbps Şok Net internet paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Abonelik başlangıcından itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamadım, ilk günden beri bağlantı yoktu. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Toplamda 1000...

Şok Net ev interneti kullanıcısıyım. Tarife paketim sona erdiği için yeni bir tarife almak istiyorum ancak 4 gündür müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. İki farklı müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Başka bir iletişim kanalı denemedim çünkü öncelikli olar...

İnternet hizmet numarasını öğrenmek için aradım. 24 saat içinde dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. Başka bir operatöre geçiş yapmamızı engellemeye çalışıyorlar.

Şok Net’in Kotasız 35 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve henüz dört gün oldu. 5 Ekim’de internetim kesildi. Sistemde ödenmemiş faturam olduğu belirtiliyor ancak henüz hizmeti yeni kullanmaya başlamışken böyle bir fatura çıkmasına anlam veremiyorum. Üç gündür internetim yok ve mağdur durumda...