Açıklama Olmadan İki Katı Fatura Zammı

Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet kullanıyorum ve geçtiğimiz aya kadar 279 TL fatura ödüyordum. Son faturam ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 579 TL olarak yansıtıldı. Yüzde yüzün üzerinde bir zam yapılmış durumda ve bunun nedenini bilmiyorum.

Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, faturama yansıyan bu aşırı artışın yeniden incelenmesini ve ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.