to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte şoktan sipariş verdim önce sipariş yola çıktı diye bildirim geldi sonra iptal edildi. Mağazayı aradım telefonu açmadılar bile. Müşteri hizmetleri ile görüştüm asla çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ben win paraya yüklediğim parayı markete giderek kullanmak zorunda değilim. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı ...
Aydın İncirliova’daki Şok market şubenizde bugün oğlumun yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Oğlum saat 1 civarında marketten 55 TL’lik kola almak için gidiyor ve kasaya 60 TL veriyor. Para üstünü beklerken kasiyerin telefonla konuştuğunu görüyor. Oğlum para üstünü isteyince kasiyer telefonda ko...
"Sorunun çözümü için özellikle Yağmur Hanıma teşekkür ederim. Birkaç arayıp ilgilendi sorunu benden dinledi ve çözüm için gerekli yerlere ulaşıp sonrasında beni yine bilgilendirmek için aradı. Şu anda il dışında olduğum için fanlarla ilgili ne yapıldı bilmiyorum ama ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyor ve sorunun çözüldüğüne inanıyorum."
Elazığ Kovancılar Önder Sokak’ta bulunan Şok marketin batı ve güney yönünde yer alan iki klima fanı, uçak motoru gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Evimizin içinde bile bu ses net şekilde duyuluyor ve özellikle gece‑gündüz neredeyse aralıksız devam ettiği için adeta sistematik bi...
İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Uslu Sokak’ta bulunan Şok market şubesindeki çalışanların tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Evime çok yakın olmasına rağmen bu şubeye güvenemediğim için gitmek istemiyorum, çocuklarımı dahi tek başına göndermeye çekiniyorum. Bu nedenle ya başka marketlere gi...
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinde mağaza içindeki zeminde parke kırılmış ve sökülmüş durumda. Yaklaşık bir haftadır bunu bizzat görüyorum; muhtemelen daha uzun süredir de böyle duruyor. Kırık ve sökülmüş parke, mağaza içinde herkesin geçiş y...
23 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 561,20 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi, ancak siparişim sisteme “askıda kalmış” bahanesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Uygulamadan hiçbir bildirim almayınca, siparişim hala ...
Darıca’daki Şok marketten dün aldığım Mis sütü eve getirdikten sonra açtığımda kıvamının normal süt gibi olmadığını, bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü açmadan önce bozuk olduğunu anlayamadığımız için çocuğum bu sütten içti ve bu durum sağlık açısından beni daha da endişelendirdi. Ürün daha yeni al...
31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken 900 TL tutarındaki Win ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen uzun süredir puanlarım tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini ar...
Yıllardır Şok market müşterisiyim ve ilk defa böyle rahatsız edici bir durumla karşılaştım. 22.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Niğde Merkez Aşağı Kayabaşı Mahallesi 75. Yıl Caddesi’ndeki Şok şubenize gittim. Markete girer girmez aradığım ürünü sormak için kasaya yöneldim. Market çalışanına "c...
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Remak Heybeli mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5768****11 ve teslimat adresim Kocaeli Çayırova. Uygulamada ürün satın alırken teslimatla ilgili “21 iş günü” gibi bir ibare kesinlikle yer almıyordu, sadece “kargoya verilecek” gibi gene...
11 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte Slazenger kadın ribanalı eşofman altı sipariş etmeme rağmen bana yanlışlıkla Mille erkek pantolonu gönderildi. Ürün hem yanlış hem de hijyen açısından rahatsız edici bir haldeydi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mağaza ile hem de 085...
Isparta Çünür şubesinden vermiş olduğum siparişte 5 kg’lik sıvı yağ ve 1 kg’lik milföy hamuru ürünlerim poşetleri açtığımda teslim edilmemiş olmasına rağmen fişte ücretleri yazılıydı. Yani ödeme yaptığım halde bu ürünler bana ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım anc...
24 Ocak 2026 tarihinde Şok Market’in Sultanbeyli Antalya Caddesi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Şok Market’in resmi reklamlarında 23–26 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Mis Tam Yağlı Tost Peyniri 1 kg ürününün kampanyalı fiyatı 259 TL olarak duyurulmuş olmasına rağmen, ...
"Yağmur hanıma çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim."
İzmir Bornova’daki Şok şubelerinde Aktüel ürünleri neredeyse hiçbir zaman bulamıyoruz. Bugün de 699 TL fiyatlı peluş dinozor ürünü için birçok farklı ...
24.01.2026 tarihinde Bakırköy Cevizlik Şok şubesine, özellikle bebek yastığı almak için Zeytinburnu’ndan gittim. Kendi mahallemdeki şubelerde aradığım ürünü bulamadığım için, belki orada kalmıştır düşüncesiyle bu şubeye yöneldim. Bebek yastığını aktüel sepetinde, üzerinde 69,90 TL fiyat etiketiyle b...
Burdur Tefenni Karamalı’daki Şok market şubesinde yapılan alışverişlerde yazarkasadan verilen fişler sürekli çok soluk çıkıyor, ne aldığımız doğru düzgün okunmuyor. Özellikle ileride garantiye ihtiyaç duyabileceğimiz ürünler için elimizde okunabilir bir belge olmaması, bizi mağdur edebilecek bir dur...
"Çözüm merkezinden Açelya Açelya hanım tarafından problemim problemim giderildi teşekkür ederim"
15.12.2025 tarihinde Şok online market üzerinden verdiğim siparişimde, yapılan genel kampanya kapsamında 278 TL win para yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu win param hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca aynı siparişimde tuvalet kağıdı ürünüm eksik teslim edild...
22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kasiyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k...
"Şok’un temsilcilerine çok teşekkür ederim mağaza çalışanlarının aynı dilekte bulunamayacağım ama çok samimi ve içten bir şekilde yardım ettiler"
Gaziantep Şahinbey’deki Şok market ’ten yaklaşık iki ay önce aldığım Booltane marka “bol tane Çilek reçeli” nin içinden böcek benzeri bir canlı çıktı. Arı mı, büyük bir sinek mi tam olarak ayırt edemedim ancak görüntü gerçekten çok ürkütücüydü. Reçeli maalesef tükettikten sonra, sonunu kaseye boşal...
24.01.2026 tarihinde Beykoz Rüzgarlıbahçe Sokak’taki Şok Market şubesinden 94,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadan fişimi incelediğimde 25 kuruşun fişte yer almadığını, yani para üstüm doğru verilmesine rağmen fişte 25 kuruş tuşlamasının görünmediğini fark ettim ve kasiyere bunun nedenini norma...
İstanbul Kaynarca’daki Şok market şubenizden Anadolu Mutfağı aşurelik buğday ürünü satın aldım. Ürünü 16–18 Ocak tarihleri arasında aldım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen, paketin içinde kelebeklenme oldu. Ürüne ödediğim para boşa gitti, kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. ...
21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makinesi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
