to read complaints and reviews, or file yours. 
Beşiktaş Türkali Mahallesi Köprü Sokak’ta bulunan Şok market şubenizde son birkaç aydır sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu şubede müşterilere karşı personelin tavrı son derece saygısız ve kaba bir hal almaya başladı. Mağazada raf fiyatları ile kasa fiyatları neredeyse hiçbir zaman ...
Mardin Derik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Powertuning marka basınçlı oto yıkama tabancası satın aldım. Kısa süre önce ürünün bataryası arıza verdi ve bu sorun sonrası defalarca Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana ürünün servisi ya da teknik destek hattı hakkında hiçbir bilgi ver...
Bugün saat 20.35 civarında Şok market ’ten 3 paket sigara almak istedim. Kasadaki kasiyer en fazla 2 paket alabileceğimi, üçüncü paketi ise ancak marketten çıkıp tekrar içeri girersem alabileceğimi söyledi. Bunun kendisine “mesajla böyle emredildiğini” belirtti. Aynı dakikalarda yakındaki başka bir...
26.01.2026 tarihinde babam Eskişehir Sivrihisar’daki Şok market şubesinden kızıma yedirmek için meyveli büyüme küpü almış. 27.01.2026 tarihinde ürünü kızıma vermek için elime aldığımda son kullanma tarihinin 25.01.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi 2 gün geçmiş olmasına rağmen raf...
08 Ocak 2026 tarihinde Şok Market’in online sistemi üzerinden verdiğim 9391828967 numaralı siparişim, Ümraniye/İstanbul Madenler Mahallesi Şehit Ü*** K****** Caddesi’ndeki şubeden teslim edilmek üzere hazırlandı; ancak siparişim iki eksik ürünle teslim edildi. 250 gram sarımsak ve 500 gram Piyale Ke...
23 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu’ndaki Şok Market şubesinden Bisto Unlu Mamülleri markasına ait paketli galeta ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzımda bir saç hissettim ve galetanın içinde, pişmiş halde uzunca bir saç olduğunu gördüm. Saç, üründen çıkmayacak şekilde hamurun içinde pişmiş durumdaydı v...
26 Ocak’ta Kırıkkale Yenişehir Osman Gazi Şok market şubesine tavuk almak için gittiğimde, reyondaki tavuk ürünlerinin son kullanma tarihinin geçtiğini ve ürünlerin yeşerdiğini gördüm. Buna rağmen bu ürünler satış alanında duruyordu. Durumu mağaza çalışanlarına iletip tavukların hem bozulduğunu hem...
Şok Market’ten gelen “28 Ocak tarihine kadar 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL win para” kampanya SMS’i üzerine 1392 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi 25 Ocak Pazar günü gelen bu kampanya mesajına istinaden, Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden yaptım ve kasada kamp...
Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden 23 Ocak Cuma günü 1.840 TL tutarında tek seferde alışveriş yaptım. Her perşembe ve cuma günü 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL Win para verileceği taahhüt ediliyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu durum...
27.01.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Çorum Ata Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinden çoklu kutu halinde Çokomel ürününü satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda içindeki ürünlerin son kullanma tarihinin 11.12.2025 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bul...
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok üzerinden 17 Ocak saat 13:20’de 7817844591 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 1.072 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin tamamı yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, ürünlerin “muadil” olarak gönderildiği söylendi. Daha sonra defalarca arayarak y...
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Mavişehir Rezidans içerisindeki Şok market şubesinde görev yapan müdürden uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. Özellikle iki personelin başında sürekli duran, elinden telefon düşmeyen ve müşterilere karşı kaba ve lakayıt davranan bu kişi yöneticilik pozisyonuna kesinl...
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Mavişehir Rezidans içindeki Şok market ’te görevli olan mağaza müdürünün yaklaşık 2–3 aydır hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve lakayıt bir tavır içinde olduğunu belirtmek istiyorum. Yönetici pozisyonunda bulunan bu kişinin, elinde sürekli siga...
27 Ocak 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Mimar Sinan Şok Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim ve aldığım ürünlere ek olarak 5 paket sigara almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, ...
Şok market ’ten aldığım Mis marka 1 litrelik sütten son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen defalarca sorun yaşamaya başladım. Sütü tencereye döktüğümde içinde sanki kesilmiş gibi küçük küçük beyaz parçacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü süzerek kullanmayı denememe rağmen ertesi gün yine ay...
Ürünün çakmaklık çalışmıyor. Burak Otomotiv ürününe sahip çıkmıyor. Şok marketle işiniz deyip başından atıyor. Şok market, 14 gün içinde iade yapabileceklerini ve ana ithalatçısı ile görüşün diyor. Fabrikaya göndermemizi istiyor. Ben nereden bilebilirim Çin'de hangi fabrikadan alındığını?
25 ve 26 Ocak tarihlerinde Cepte Şok üzerinden, online olarak iki kez alışveriş yaptım. Her iki alışverişim de 518 TL tutarındaydı ve toplamda 1036 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Alışverişlerimi online tamamladıktan sonra, ürünlerimi bana gösterilen Şok mağazasına giderek teslim ald...
Cepte Şok uygulamasında “1500 TL’ye 150 TL win para” kampanyası vardı. Bugün kampanyadan yararlanmak için fiziki bir Şok marketten yaklaşık 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken win paralar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında özellikle Cepte Şo...
Genelde böyle paylaşımlarda bulunmam; hatta bu ilk çünkü burada gayet belirli bir müşteriyi/kullanıcıyı mağdur eden bir hizmet sağlayıcıdan, firmadan bahsetmek istiyorum. Elimdeki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kanıt var; yani karalama ya da çamur atma durumu yok, haklı bir ifşa var. Evet, Şok M...
Şok Marketi uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım siparişim onaylandı daha sonrasında kurye beni arayıp siparişimi iptal etmem için rica etti kuryenin aracı kaza yapmış bunun üzerine insanlık yapıp iptal ettim. Ödemesi için bekledim Şok Markete telefon üzerinden bildirdim yatmadı. Şo...
Cepte Şok hesabıma bakiye yüklerken sistem hata verdi ve bu hata sonrasında hesabım geçici olarak donduruldu. Hesabım dondurulduğunda müşteri hizmetleri ile görüşmede kayıt alındı ve yakında açılacağı söylendi. Konuşma üzerine e-posta ve aramalarda geri dönüş olacağı söylendi ama herhangi bir gelişm...
18 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde kaşarlı köfte, sarımsak, patates, su, ketçap, mayonez ve sıvı yağ gibi ürünler bulunuyordu. Ödeme aşamasında saat 10.55 civarında “onaylanmadı” uyarısı çıkmasına rağmen Garanti BBVA kartımdan 968,50 TL t...
Karmen markasına ait kakaolu fındık kremasını bugün Gölhisar’daki Şok market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi üzerinde yazmasına rağmen, kahvaltı sırasında açıp tattığımda yoğun şekilde kötü koktuğunu ve tadının normalden tamamen farklı, adeta acı biberimsi bir tatta olduğunu fark ettim. B...
19/12/2025de şok marketten garaj Home 6 Kapaklı dolap siparişi verdim. Geç gönderildi hem de yanlış dolap ve eksik ürün geldi Şok market müşteri hizmetleri hep bir bahane bulup oyalıyor 2 aydır sonuç yok. Alt kapak eksik, orta kısımda 3.5cm boşluk var.
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
