Alanya Şok Marketinde Boş Alışveriş Arabası Ve Sepet Yokluğu Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar Mahallesi Vatan Caddesi’nde bulunan Şok Market’te yaklaşık 2 yıldır alışveriş arabası ve sepet sorunu yaşanmaktadır. Mağazaya gittiğimizde çoğu zaman müşterilerin kullanımına uygun boş alışveriş arabası ve sepet bulunmuyor, olanlar da çalışanlar tarafından çeşitli malzemelerle doldurulmuş şekilde tutuluyor.

Bu nedenle müşteriler ürünleri ellerinde taşımak zorunda kalıyor, bu da hem alışverişi zorlaştırıyor hem de insanlar ya alışverişini çok az yapıyor ya da tamamen vazgeçip yan taraftaki BİM gibi başka marketlere geçiyor. Aynı bölgede bulunan diğer marketlerde düzenli olarak alışveriş arabası ve sepet bulunurken, Şok Market’te bu temel hizmetin eksik olması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor ve mağazanın cirosunu da olumsuz etkiliyor.

Mahmutlar Mahallesi Vatan Caddesi’ndeki bu şubede müşterilerin rahatça alışveriş yapabilmesi için yeterli sayıda ve her zaman boş, kullanıma hazır alışveriş arabası ve sepet bulundurulmasını, çalışanların da bu arabaları kendi işlerinde sürekli meşgul etmemesini talep ediyorum.