Mecidiyeköy Şok Markette Alaycı Kasiyer Ve Uzun Bekleme Sorunu

12.03.2026 sabahı saat 08:30 civarında Şok market Mecidiyeköy Mahallesi Ahu Sokak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada sadece ben ve başka bir müşteri varken bir su ve bir sigara almak için kasaya geldim. Diğer müşterinin hesabında para olmadığı için yakınına ulaşıp hesabına para geçmesini beklemeye başladı ve bu işlem uzadıkça uzadı. Evde bir yaşında çocuğum olduğu için acelem vardı, dakikalarca bekletildim.

Kasiyere, evde küçük çocuğum olduğunu, işlemin bir an önce yapılmasını ve daha fazla beklemek istemediğimi belirttiğimde “Şu an işlem yapamıyorum” cevabını aldım. Bir başka müşterinin yaşadığı bu aksaklık yüzünden neden bu kadar mağdur edildiğimi anlayamıyorum. Bu duruma sinirlenip dışarı çıkıp yaklaşık 10 dakika kadar sakinleşmeye çalıştım, ardından tekrar içeri girdim.

İçeri girip bu durumdan rahatsız olduğumu, bu kadar gereksiz bir sebeple bekletilmek istemediğimi ve başka müşterilerin de böyle bir durumu hoş karşılamayacağını söylediğimde kasiyer bana dalga geçer gibi gülerek “Buyurun, kartınızı okutun” diyerek karşılık verdi. Bu umursamaz ve alaycı tavır beni daha da sinirlendirdi ve kendimi müşteriye değer verilmediğini hissettim.

Şok market’ten beklentim, bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve bu tür saygısız, müşteriyi mağdur eden kişilerin kasada görevlendirilmemesidir. Dışarıda gerçekten işe ihtiyacı olup bu işi özenle yapacak birçok insan varken, müşteriyi önemsemeyen bu tarz davranışların kurumunuzda yer bulmamasını istiyorum.