Şok Market’te Hijyen İhlali Ve Müşteri İhmaline Karşı Değişim Reddedildi

Kahramanmaraş Onikişubat’taki Şok market ’ten yaklaşık 3 gün önce nuga bar adlı kahvaltılık sürülebilir çikolata aldım. Ürünü aldığım gün açmadım, ertesi gün kullanmak için kapağını açmaya çalıştığımda kapağın daha önce parmakla patlatıldığını ve ürünün parmaklanmış olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ertesi gün ürünü markete götürerek değişim talebinde bulundum. Kasadaki görevli fiş veya fatura sormadı ancak “Üstlerime söylesem de bir şey yapamazlar, bunu kendilerinin yapmadığını nereden bilelim derler.” diyerek durumu geçiştirdi. Ben de kameradan bakılmasını, kimin parmakladığının oradan görülebileceğini söyledim fakat çalışan yoğun olduğunu söyleyerek kameraya bakmayı da reddetti ve ürünün değişimini yapmadı. “100 TL beni zengin de etmez Fakir de ama gıdada değişim olmaz.” tarzı sözleri de beni ayrıca üzdü.

Evime çok yakın başka bir marketten daha önce milföy almıştım, fişim olmamasına rağmen kötü kokudan dolayı iade almışlardı. Hem Cepte Şok üzerinden hem de neredeyse her gün ortalama 500 TL alışveriş yaptığım Şok market ’te böyle bir muamele ile karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Gıda ürününde kapağı parmaklanmış, hijyeninden emin olunamayan bir ürünü ne değiştirdiler ne de kameraya bakma zahmetine girdiler.

Bu yaşananlardan sonra Şok market benim için bitmiştir. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şubenin kamera kayıtlarının kontrol edilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.